网上营销发展变化状况的实证分析.docVIP

我国网上营销发展变化状况的实证分析 (市场营销0802 关浩川 0802140204) 一.概述 二十一世纪是信息社会年代，科技，经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。随着计算机网络的发展，信息社会内涵有了进一步的改变，并称之为信息网络年代。在信息网络年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们的生活，工作，学习，合作和交流的环境，企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念，经营组织，经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。九十年代初，飞速发展的国际互联网促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用互联网热，世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法，抢搭这班世纪之车，网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事　物，必将成为跨世纪的营销策略。 中国互联网发展状况统计的对比分析 1997年国家主管部门决定由中国互联网络信息中心(CNNIC)牵头组织开展互联网行业发展状况统计，1997年11月国互联网络信息中心发布了第一次《中国互联网发展状况统计报告》，从1998年起国互联网络信息中心于每年的1月7日定期发布《中国互联网发展状况统计报告》，到现在为止已经发布了27次。与第一次相比无论是调查方法还是调查内容等各方面都有很大的区别，这里大概的将第27次《中国互联网发展状况统计报告》与第1次《中国互联网发展状况统计报告》在各个方面都进行了一些比较。 调查方法 与1997年相比，调查方式更加的完善、更加的精确，调查的规模更大，内容更多、更具体，调查的对象更全面。 ? 调查方式 调查对象 调查规模 调查内容 1997年 计算机自动搜索、网上联机调查和发放用户问卷等 网民个人调查 ? 调查被访问者是否上网、被访问者背景　信息等 2010年 计算机辅助电话访问系统（CATI） 网民个人调查跟企业调查 31个省、自治区、直辖市、澳门 被访问者是否上网、被访问者背景信息、网民的上网深度、上网行为、上网体验等 网民规模 从1997年网民的规模由62万增加到了4.57亿，上网的方式由宽带，扩展到手机，每个省的网民的数量都增加了很多，但是但部分的省的网民都还没有超过半数。 ? 上网设备 上网地点 　上网时间（一周） 1997年 台式电脑 只要是单位，其次是家里 1~5小时 2010年 台式电脑，笔记本电脑，手机 主要是家里，然后是网吧，单位，学校等 18.3小时 网民属性 3.1性别结构?。 在1997年的时候上网的性别主要是男性，但是到2010年男女的比例已经基本达到平衡。 3.2年龄结构。1997年的时候上网的主要对象是21到30岁的青年，但是在2010年，上网的年龄基本达到平衡。 3.3 收入结构。1997年上网主要是工资在1000元以下的， 2010年每个工资段　上网的比例基本一致。 个人互联网应用 网上营销环境的变化的对比分析 1997年发布的第一次CNNIC调查报告显示当时我国的上网计算机数：29.9万台，其中，直接上网计算机：4.9万台，拨号上网计算机：25万台。我国上网用户数：62万，其中，大部分用户是通过拨号上网，直接上网与拨号上网的用户数之比约1比3。而到了2011年1月发布的第二十七次CNNIC调查报告显示截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。2010年，网民使用台式电脑、手机和笔记本电脑上网的占比分别为78.4%、66.2%和45.7%。下图是2002年到2010年的有关上网人数图表：1997年上网多是采用拨号上网。上网收费贵，上网速度慢，中文信息少，出浏览信息外可以做的事情很少。到了2011年各类上网设备使用率普遍上升，上网设备更加多元，　搜索引擎用户规模第一，新门户特征明显，商务类应用规模继续领涨，经济活动步入互联网时代，娱乐类应用使用率普遍下降，网络娱乐地位　持续降低，中病毒木马及盗号比例显著降低，基础网络安全问题明显改善，中小企业互联网接入比例较高，建站（建店）比例达43%，互联网成为中小企业客户沟通和客户服务的主要渠道，中小企业开展电子商务和网络营销比例达42.1% 。 四、网上消费者心理与购买行为变化 一般来说，消费者心理是产生或影响消费者行为的内因，而消费者行为至少可以反映消费。随着时代的发展，不仅使消费热点出现巨大变化，更重要的是消费者观念发生着显著的变化。 首先，消费者的消费需求趋向多层次化。我国经过 20 多年的经济发展和体制改革，城乡居民的名