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七步成诗麦肯锡报告 　　麦肯锡七步成诗法　　麦肯锡七步成诗法目录　　[隐藏]?　　?　　?　　?　　?　　?　　?　　?1解决问题的七个步骤2第一步：问题描述3第二步：问题的分解4第三步：问题的规划5第四步：信息的整理6第五步：分析和论证7第六步：建议的提出8第七步：方案的表　　达　　[编辑]　　解决问题的七个步骤　　[编辑]　　第一步：问题描述　　1明确企业要解决的基本问题　　2具体的、有内容的描述问题　　3清楚列示问题涉及的各方面信息　　[编辑]　　第二步：问题的分解　　1为何要进行分解　　a分解是提出假设的基础　　?提出假设　　?搜集资料　　?分析论证假设　　?完成咨询报告　　b理清思路　　?分解区分　　?设置优先顺序　　2问题分解的原则　　a内容是不是全面充分？　　b分解后的要素是不是相互独立？　　3问题分解的方法　　a不断提出假设，不断进行修正　　?寻宝游戏　　b探寻产生问题的深层次原因　　?追根溯源　　?多问几个为什么　　c使用树状图分解描述问题　　?鱼骨图：　　o原因分析　　o从问题开始逐步分解　　o使用推理假设逻辑树解决问题　　o树的结束点即是原因　　?问题图：　　o假设判断　　o提出假设　　o寻找论据　　o证明或否决　　?逻辑图：　　o判断相关原因　　o提出可用“是”或“否”回答之问题　　o按逻辑排序，找出相关事实　　o形成各种选择　　4对问题的各种因素取舍分析　　a用20/80法则发现关键驱动因素　　b不断进行头脑风暴法　　[编辑]　　第三步：问题的规划　　1规划中应清楚列示的环节　　?a问题的描述　　?b问题的假设　　?c问题的分析　　?d分析问题所要的资料来源　　?e对问题各部分的分工和计划　　?f最终提交的报告　　2制定相应的行动计划　　[编辑]　　第四步：信息的整理　　1、资料的编辑检验　　a、检查资料完整性　　?分析来源　　?交叉核对　　b、核实记录的描述的清晰性　　c、排除或改正错误　　d、确认符合资料收集的统一格式　　2、资料整理分类　　a、按时间分类　　?表明趋势变化速度　　?随机和周期性波动　　b、按部门分类　　?检查各部门存在问题　　?以及各部门间的联系　　c、按责任分类　　?判断具体问题的责任承担者　　d、按结构/过程分类　　?确定局部变革如何影响整体　　?对具全局影响的个别单位采取行动　　e、按影响因素分类　　?考察影响问题各因素间的关系　　[编辑]　　第五步：分析和论证　　1、分析论证的原则　　a、以假设为前提，事实为依据，结构化论证b、尽可能简化分析　　c、要充分利用团队力量　　d、对困难要有心理准备　　e、不要害怕创新　　2、分析论证的方法　　a、因果分析　　?不要把问题的结果当成原因　　?寻找主要原因　　?一果多因与一因多果　　b、比例分析　　?分析因素间存在定性关系　　?此关系可用比例度量　　麦肯锡七步成诗法　　全球7000人，大中华区40个董事250个顾问　　麦肯锡价值观　　1、puttheclient’sinterestaheadofourown　　2、upholdabsoluteintegrity　　3、tellthetruthasweseeit　　4、operateas“oneFirm”　　5、deliverthebestofourfirmtoeveryclientcost-effective(来自:写论文网:七步成诗麦肯锡报告)ly　　6、hirethebest　　7、supportourpeople　　8、committoourpeople’sgrowth　　9、promotepeoplebasedonperformance　　七步成诗法　　1、界定问题　　2、分解问题　　3、优先顺序　　4、制定计划　　5、关键分析　　6、综合建议　　7、交流沟通　　解释：　　一、界定问题　　首要之务是对问题的准备了解　　二、分解问题　　从一个粗略界定的问题到有完整内在联系的一系列相关议题MECE原则：　　M相互　　E独立没有重叠部分　　C互为　　E补充完整覆盖了更高一级问题或陈述中的所有方面　　三、优先顺序　　区分顺序和非关键问题　　Why　　1、采取高层管理的立场　　2、集中精力以最好地利用已有资源　　3、保护你的生活方式　　80/20法则对解决问题的帮助　　20%精力讲求实际，集中精力，赢得效果　　80%经理润色和扫尾　　四、制定计划　　工作计划　　逻辑树工具：排定优先次序后的议题分