企业督办工作管理办法.docVIP

PAGE PAGE 1 督办工作管理办法 1、目的 为推动公司综合计划的贯彻落实，加强对公司董事会决议，总经理办公会和重要专题会决定以及领导交办重点事项和工作任务的执行、信息沟通力度，进一步提高执行力和工作效率，制订本办法。 2、范围 本办法适用于公司营销系统、生产系统及服务支持系统。 3、职责 3.1综合办公室负责本制度的制定、修改、废止。 3.2综合办公室（主任和绩效专员）负责对公司年度综合计划的执行，各项重点事项和工作任务落实进行监督检查并落实到绩效考核中。 3.3各部门负责配合支持督办工作的开展，对出现的问题进行整改执行。 4、程序 4.1督办内容 4.1.1对公司各部门执行年度综合计划的综合效能进行评估，对公司综合计划确定的各项重点事项和工作任务落实情况进行检查，了解各部门落实年度综合计划中存在的困难，分析存在的问题，提出改进措施和意见。 4.1.2对公司股东会、董事会决议、总经理办公会和重要专题会决定、领导交办的重点事项和任务进行督办，协调和督促相关部门和人员加快解决落实，落实的进展情况和存在困难及时向公司领导汇报。 4.1.3对公司精细化管理工作制定的制度、流程、岗位职能职责进行检查。 4.1.4 4.2督办工作原则 4.2.1重点突出原则。围绕公司主营业务工作和重要事项任务，对领导决策、有关会议决定等要求督办的工作进行立项督办。 4.2.2实事求是原则。全面准确地掌握、反馈督办落实情况，为绩效评价提供准确数据支撑。 4.2.3务求落实原则。通过督办检查，要明确责任，明确时限，促进决策和立项事件做到件件有人负责，事事有部门承办并严格按照计划时间节点执行。 4.3督办工作应当遵守的主要制度 4.3.1逐级负责制度。督办事项要目标明确、责任清楚，做到件件有人负责，事事有人落实。分管领导要重视，相关部门必须配合，协调解决有关问题，确保落实。对领导重要指示，重要决议、工作部署的落实、要制定督促检查工作方案。根据实施的进度，分阶段、有侧重地检查。正在落实的查进度;已经落实的查效果;没有落实的,查原因。对于难以把握的重大问题应提出意见和建议，并及时向领导报告。 4.3.2定期通报制度。为推动督办工作开展和督办督查事项落实，对各部门落实重大决策、重要部署及重要指示的办理情况，办公室将进行通报。对贯彻落实好的，要总结经验，及时推广；贯彻落实不好的，要查明原因，通报批评；对造成严重后果的，要追究有关部门领导者的责任，严肃处理。 4.3.3 4.4督办工作程序 4.4.1拟办。综合办公室应提出督办事项拟办计划和意见。计划一般应包括督办事项、承办单位、时限和要求等。 4.4.2交办。交办采取发《长江电气催办通知单》的形式，交有关单位办理。交办应努力做到任务量化、时限具体化、责任明确化。 4.4.3催办。《长江电气催办通知单》发出后，要及时了解督办件的运行和办理情况，并适时加以催办。各部门在接到《长江电气催办单》后，应明确承办责任人，在规定时限内将落实情况报综合办公室。 4.4.4总结。综合办公室对承办单位报来的落实情况。要认真进行审查，整理后送交布置任务领导审阅。同时做好材料归档工作。 4.5考核奖惩 4.5.1办公室将督办工作列入责任制考核内容。考核内容分两个方面，一是督办工作运行情况，包括部门领导重视、专人负责、工作程序规范等;二是督办工作质量，即督办事项办理落实的时效性、落实内容的全面性以及督办报告质量。 4.5.2办公室按季采取《督办通报》的形式，对督办事项的办理落实情况进行通报。 4.5.3对在考核中成绩显著的，或上报督办材料积极，反映带有普遍性的问题且有较高的参考价值，在绩效考核责任制考核中给予奖励。 4.5.4对未按时办结的、被退办的、办理质量不高的，处罚将体现在绩效责任制考核中。 5、附则 　　本制度由综合办公室负责解释，自下发之日起执行。 6、附件 6.1《长江电气年度综合计划完成情况专项报告表》 6.2《长江电气重点工作事项或任务专项报告表》 6.3《督办事项结办申请表》 6.4《督办通知书》 6.5《催办通知书》 6.6《督办追踪表》 附件： 一、长江电气年度综合计划完成情况专项报告表 序号 年度计划事项名称 计划完成 时间 实际完成 情况 未完成原因简要说明 备注 填表人：　　　　　　　　公司或部门负责人（签字）：　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 二、长江电气重点工作事项或任务专项报告表 序号 重点事项或任务名称 计划完成 时间 实际完成 情况 未完成原因简要说明 备注 填表人：　　　　　　　　　　公司、部门负责人（签字）：　　　　　　　　　　　年　　月　　日 三、督办事项结办申请表 督办事项名称 　 承办单位 　 负责人 　 交办时间 　 状态 　 事项进展 　 影响原因 　 督办小组意见