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产品,启示录,心得 　　韩国三星启示录　　改革开放30年来，中国虽然创造了一连串的经济奇迹，却也同时陷入了以８亿件衬衫换一架空客飞机的窘境，随着欧美对华纺织品进行特殊调查，在西班牙火烧中国皮鞋的硝烟中，我们已越来越清楚的看到，中国经济发展又走到了一个关键的时刻，我国绝大多数企业处于全球价值链的低端，陷入“贫困化增长”的格局必须通过转型升级来加以改变。　　与此同时，我们的亚洲近邻韩国，却在朝鲜战争后迅速成长为新兴工业化国家，开创了发展中国家最成功的经济发展模式，尤其引人瞩目的是韩国三星的发展奇迹。　　三星从生产黑白电视起家，之后，其产品范围从简单低级的家用电器、消费电子产品，不断地扩大到复杂尖端的高技术信息和通信设备、计算机及外围设备、半导体和大规模集成电路，销售额逐年大幅增长，技术能力得到快速和长足发展。目前，三星已是跻身世界500强的跨国公司，在电子行业处于全球领先地位。XX年9月22日，韩国证交所宣布：三星电子当天市值超过了1102亿美元，首次超过英特尔，成为以市值计的全球最大的芯片制造商。XX年《福布斯》杂志网络版发布的“XX年度全球最具价值品牌榜”年度排行榜中，三星以128亿美元位居全球第33位；而美国咨询公司“Interbrand”发布的XX年的全球企业品牌价值排行榜中，三星更以亿美元位居全球第19位。　　作为一名后来者，三星也经历了从“加工厂”到打造世界知名品牌、从模仿引进技术到自主创新引领潮流的蜕变，经历了从廉价货的代名词到生产最尖端的产品、以高档次的形象风靡全球市场的转型升级。它的成功经验对于同样是迟来者的中国企业有许多可以学习借鉴的地方。　　与时俱进：创新的企业文化　　三星从创业之初就非常重视企业文化建设。注重在70年的经营实践活动中，不断提炼和总结，构建与时俱进的、创新的企业文化。这是三星成功转型升级的关键之一。　　1.时刻保持危机感　　韩国处于一个狭长的半岛之上，领土狭小，资源匮乏。因此，韩国人具有强烈的忧患意识、危机意识、拼搏精神和扩张欲望，保持危机意识更是三星的灵魂。三星集团会长李健熙的心中始终充满了危机意识，他更是一个善于用危机意识激励员工的人，他有句名言：“危机总是在你自认为第一的时候降临”。正是具有这种危机意识，三星才拥有了应对变化的心态，才保持了持续创新与变革的动力，形成了追求卓越、时时创新的公司理念。　　2.“第一主义”　　三星的“第一主义”，即在所有领域都做第一位，成为最好的。这也是三星普遍认可的企业文化之一。三星的创始人李秉喆，在创立公司的时候就提出，要追求第一。现在的三星会长李健熙，在1993年也提出三星要在所有的领域都要追求第一，成为这些领域的最先　　进、最好的企业。三星的企业文化与时俱进，适时地从追求以量为主的企业文化转变为追求第一品质的企业文化。1995年后，三星为了提高企业的竞争力进行了全面的战略转移：全力向中高端电子产品市场进军，实施以高技术和尖端设计为核心的追求高利润率和现金流的品牌生产营销模式。为了落实经营理念，三星将生产的有质量问题的产品，包括电视机、冰箱、手机都被堆到一个操场上，点火焚烧，三星的职员亲眼目睹。　　3.创新，变革，超越　　注重创新与变革的企业文化，为三星成功转型升级创造了良好氛围。三星自成立以来的20余年里，一直执行低端电子产品技术战略，以价格优势和灵活的供应“战术”，打入美国和其他发达国家市场，产品利润不高。上世纪70年代，三星还只是日本三洋公司的“加工厂”。但三星的领导层很快意识到，韩国领土狭小，资源匮乏，做“加工厂”是没有出路的。于是，三星集团会长李健熙先生，在公司经营多次陷入困境后发起了影响深远的“新经营”运动，向全公司发出号召：“除了妻儿，其他的都要变”。XX年新年的第一天他又在内部网站给员工的贺词中写道“不要怕失败，大家要创新，要敢于冒险。”正是这种锐意进取、勇于创新的精神，使得三星从单纯追求数量增长，转变为以质量增长为导向的经营模式，把人才培养和技术研发放在首要位置，不仅安全度过亚洲金融危机，还超越了一个又一个竞争对手。　　4.敢用天下人才　　“人才第一”是三星创始人李秉喆创业经营企业的信条。他认为，　　企业就得靠人才，只要注重培养人才，创业就能守业，三星就能永存。三星被韩国企业界誉为“人才学校”。在三星训练中心里，悬挂着李秉喆亲笔题写的“人才第一”的匾额。李健熙董事长自上任之初就认识到，三星要想加快走向世界的步伐，就要想方设法，从研究开发到经营销售，极力招揽不分国籍和领域的优秀人才，这样才能开发出真正尖端的技术，领先世界潮流。于是，三星的“人才经营”战略是：注重吸纳“天才”；善用“个性”人才；敢用奇才、怪才。　　5.培养具有全球竞争力的人　　三星拥有各种培训中心数十个，人员一旦被录取，就会对其投入大