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rtx错误报告(共5篇) 　　rtx发送文件时出错：　　打开rtx服务器管理工具——权限设置——点对点发送文件——将这个权限设置为拒绝，此权限对于所有用户设置，然后重启所有服务，这样客户端之间的文件传送就ok了。　　腾讯通ＲＴＸ发送文件出错的解决方法　　默认分类XX-03-0912:48:30阅读258评论0字号：大中小　　症状一：　　将文件拖入聊天对话框，点发送，显示“发送文件出错”，无法发送。　　解决方法一：　　１、停止ＲＴＸ服务；　　２、进入ＲＴＸ服务器安装目录　　３、将c:\programfiles\tencent\rtxserver\files\common文件夹删除；　　c:\programfiles\tencent\rtxserver\offmsg文件夹下，offmsgfile和offmsgindex文件夹删除。　　４、重新启动ＲＴＸ服务即可。　　解决方法二:　　RTX服务器在更换IP地址后发现在客户端发送文件或图片的时候提示“发送文件出错”，经查是因为当服务器更改IP后需要手工修改里，httpserver、sessionserver、fileserver、infoserver对应的IP地址。　　同时RTX服务器有如下限制：　　服务端电脑必须设置为固定IP　　2.在防火墙里添加相应例外程序规则；　　3.请用记事本打开服务器安装目录下的文件，选择查找httpserver，检查httpserver、sessionserver、fileserver、infoserver后边的IP地址是否为服务器电脑当前的IP地址；在XX版本中，在外网使用公网IP登陆时，可能会出现无法发送文件或大于1M文件不能发送的问题，看不到组织结构的情况情况，建议将里，httpserver、sessionserver、fileserver、infoserver修改为内网的IP地址，使用远程登陆模式来登陆.如果在局域网内，请尝试telnet服务器ip8003看是否连通，如果不连通则不能发送文件.　　Rtx/关于发送文件问题处理　　1、发送文件机制　　发送小于1M文件、多人会话窗口文件(所有文件)、离线文件由务器Filesever处理。　　?客户端一对一发送大于1M的文件优先连接，p2p连接不成功由服务器中转。　　?客户端没有点对点方式传送文件权限或建立点对点连接失败时，大于3M的文件由服务器SessionServer处理，小于3M的文件由FileServer处理。?2、发送文件问题表现　　所有用户都无法发送文件，包括服务器本机。　　?本机可以发送离线文件，但其他客户端收不到。?内部机器可以收发文件，但用户无法收发。?客户端发送大于3M的文件失败，发送小文件、离线文件正常。?　　3、发送文件问题处理　　?所有用户都无法发送文件，包括服务器本机登录的RTX客户端。分析原因：　　?FileServer服务停止或异常。　　?RTXServer\Conifg文件夹里的配置文件IP地址不正确。解决方法：　　?可能被占用。查看服务器安装目录下Logs\日志是否异常，端口有没有被其他程序占用，如果端口被其他程序占用，可以修改RTX服务器安装目录下文件Fileserver的端口，然后在“腾讯通RTX管理器”重启Fileserver服务。　　IP地址变更。查看服务器本机的IP地址是否与服务器安装目录下Conifg文件夹里的xml文件IP地址一致，如果不同，先在计算机管理-服务和应用程序-服务，把　　RTX_ConfigCenter和RTX_SvrMain停止，然后把RTXServer\Conifg文件夹里的所有xml文件IP地址改为服务器当前的IP地址，最后先启动　　RTX_ConfigCenter，再启动RTX_SvrMain服务。　　?RTX服务器本机发送离线文件正常，但其他客户端收不到。　　分析原因：　　?服务器安装了程序或属于不同网段，限制了客户端访问8003、　　8880的端口。　　?服务器有网卡没有配置默认网关。　　解决方法：　　?在防火墙或网段间开放8003端口。　　?服务器有网卡没有配置默认网关时，可能会导致通讯错误。请　　给网卡配置网关或先禁用该网卡，若这样测试可以正常收发文件，　　说明就是没有配置网关引起的，请给您的网卡分配网关或用route　　设置软路由解决通讯问题。　　?局域网内部机器可以收发文件，但外网用户无法收发文件。　　分析原因：　　?路由器没有映射8003、8880端口。　　?没有配置公网的IP地址。　　解决方法：　　?在路由器映射8003、8880的端口。　　?参照上文的修改配置文件。　　?客户端发送大于3M的文件失败，发送小文件、