新员工培训 安全质量环保.05.17课程实例.pptVIP

主要目的：通过在股份公司总部贯彻ISO9004：2009管理体系标准和开展管理体系建设，逐步形成一套行之有效的管理理念、管理方法乃至管理文化，提高股份公司的管理水平和服务质量，最终实现股份公司的可持续发展。 总体要求：吃透标准、全员参加、实践推动 ISO9004标准解释：是给组织、给企业提供的一套完整的、开放式循环的管理方法，是在复杂的、要求越来越高的和不断变化的环境中，为持续成功的任何组织提供指南。 质量管理 阶段 工作内容 责任部门 计划进度 1组织准备阶段 1.1成立贯标工作领导小组和工作组。 1.2召开贯标工作启动会。 1.3制定贯标工作实施方案。 领导小组、工作组 15天 2011年3月 2学习培训阶段 2.1全员培训和内审员专项培训。 2.2公司情况诊断，提出诊断报告。 2.3内审员考试和取证。 领导小组、工作组、各部门 15天 2011年3月 3体系策划阶段 3.1初始状态评审，编制初始评审报告。 3.2内部流程梳理，确定管理体系的组织机构和各部门职责权限及接口关系。 工作组、培训老师、各部门 45天 2011年4～5月 4体系文件编制阶段 4.1确定管理体系文件框架及目录。 4.2确定管理体系的方针、目标和指标。 4.3编制管理体系文件，包括手册、程序文件等。 工作组、培训老师、各部门 75天 2011年5～7月 5体系运行与审核阶段 5.1宣布管理体系试运