深圳市中航酒店管理有限公司成员酒店总经理年度绩效考核方案.doc

PAGE \* MERGEFORMAT 3 深圳市中航酒店管理有限公司 成员酒店总经理年度绩效考核方案 各酒店： 根据《成员酒店总经理管理暂行办法》，经深圳市中航酒店管理有限公司（以下简称“管理公司”）总经理办公会研究决定，将在2009年开始，对管理公司投资及管理各酒店（以下简称“酒店”）的总经理实施年度绩效考核，考核具体办法如下： 一、考核对象 绩效考核的对象为管理公司投资及管理各酒店的第一责任人（总经理或常务副总经理）。 二、考核指标 绩效考核实施百分制，各单项指标及分值如下： 指标 评估依据 分值 营业收入 财务报表 20分 总利润 财务报表 40分 顾客满意度 管理公司调查结果 10分 员工敬业度 管理公司调查结果 10分 重点工作完成情况 管理公司评审 16分 酒店设施维护 管理公司检查结果 4分 总分 100分 三、评分办法 1．单项指标评分 单项指标得分的计算公式为： 指标得分= 酒店实际完成值 ×指标分值 目标值 *计算结果保留小数点后1位 例1：A酒店09年营业收入为5700万元，管理公司年初下达的目标值为6000万元，则该项指标得分为19分。 例2：A酒店09年员工敬业度调查结果为55，管理公司年初下达的目标为值为52，则该项指标得分为10.6分。 2．总分评分 各单项得分的总和，即当年酒店总经理绩效考核的得分，例：A酒店得分情况， 指标 评估依据 得分 营业收入 财务报表 19分 总利润（GOP不低于*%） 财务报表 37.2分 顾客满意度 管理公司调查结果 8.9分 员工敬业度 管理公司调查结果 10.6分 重点工作完成情况 管理公司评审 12.5分 酒店设施维护 管理公司检查结果 4分 总分 92.2分 四、考核结果应用 1．年度绩效考核结果将存入被考核人个人档案，作为管理公司和上级公司对总经理进行任免、升降及职业发展规划的依据。 2．年度绩效考核结果将作为被考核人年终薪金计算的直接依据，具体的计算方法为： 考核总分 所得薪金比例（以核定年薪为基数） 89以下（含89分） 90% 89.1分-91分 95% 91.1分-93分 100% 考核总分超过93分的，每高出1分（四舍五入、以整数记），额外奖励核定薪金的2.5%（例：B酒店总经理得分为94.6分，四舍五入为95分，则按超过93分2分记，所得薪金比例为105%）。额外奖金部分总额以总经理年薪的40%为上限，即总经理年终所得薪金最高为年薪的1.4倍。