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丰田工作方法 1.什么是“丰田工作方法”？ 2.基本意识 3.什么是丰田所谓的问题？ 4. “丰田工作方法”的具体顺序?步骤 －STEP1～STEP8 Toyota Way 2001 什么是丰田工作方法（TBP） 小结 TBP与PDCA的关系 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 ◆在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。首先，要思考工作的真正目的。 ◆其次，要不满足于现状，把握工作现状并思考是否有助于达成工作的真正目的？应该时 刻（联系工作的真正目的）树立“问题意识”。 ◆如果能够充分理解工作的真正目的和现状，就能理解理想状态，即应有现状。然后将现 状和理想状态进行比较，并将差距可视化，从而进一步明确问题。 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 小结Step 1: 明确问题 Step 2: 分解问题 CASEJulie的故事-Step2（1） CASEJulie的故事-Step2（2） CASEJulie的故事-Step2（3） CASEJulie的故事-Step2（4） Step 3: 设定目标 Step 4: 把握真因 Step 4: 把握真因 ◆针对问题点，不断追问“为什么”，以求抓住问题产生的真因。 ◆追查原因不能想当然，也不能把责任归咎于他人，而应实事