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ktv公关签约合同范本 　　KTV公关管理制度　　为规范金都文化娱乐会所的各项管理，使之与赣州娱乐城工作标准相匹配，特订立如下相关制度：　　一、凡在本娱乐会所工作的公关人员，必须自觉遵守国家有关法律、法规和场所的各项规章制度。　　二、公关人员必须按时上、下班，并做好签到工作，上班时间规定为：点至客人买单，凡迟到早退者罚款50每次，无故旷工者罚款100次/人。三、公关人员办证上岗，无证不能上岗。佳丽凭牌到签到处签到后换牌上岗，未换牌者一律不准上班，晚场下班后到公关部主管处换回工作牌。四、公关人员在营业区域，必须讲普通话。　　五、公关人员必须服从经理的同意安排，不得以任何理由拒绝其他经理的工作安排，违者罚款200元/次/人。　　六、公关人员不得以任何理由私自退台，违者罚款200元/次/人。七、各组公关人员在工作过程中应相互尊重、互相谅解，严禁在营业场所内吵闹、谩骂、打架、违者罚款200/次/人。八、因公关人员自身原因造成客人投诉或不买单者，一切后果由该公关人员自行负责。九、公关人员在试台过程中，必须列队进包厢，不得在客人面前扭扭捏捏作态、故作清高，不得玩手机嚼口香糖，在客人面前应自信、高贵、大方、微笑、礼貌，显示良好的职业素养，在公关经理同意退出前不得私自退出，违者罚款100元/人。　　十、公关人员在工作过程中必须做到以下几点：1、进包厢须向客人　　问好；2、必须向客人敬酒；3、必须主动与客人交谈；4、必须与客人合唱歌曲、跳舞；5、客人唱完后要鼓掌；6、在客人未邀请的情况下，每位公关人员不得与客人抢歌。十一、公关小姐必须有身份证复印件等相关证件，对公关的不道德行为由公关经理负责。情节(转载于:写论文网:ktv公关签约合同范本)严重的公司将送交司法机关处理。　　十二、所有公关人员应视公司利益为最高利益，积极配合经理及包厢服务员做好包厢促销工作。　　十三、公关人员应掌握公司所培训的服务技巧，不断提高自身服务技能，以便客人玩的开心愉快。　　以上管理制度望共同遵照执行，违者将作出相应的处罚　　公关上班制度1公关试台时挑台【台费冲公】　　2公关拿了台费就走的【小费没收】　　3在走道上叼烟的【买一包烟抽完再走】　　4在试台时吃东西【吃个够再试台】　　5在下班之后，又返回房间等朋友的【让其再交一次台费】　　6在包间内不活跃的【让摆一个姿势，一个小时不准动】　　7在房间内当歌星的【自己开房间唱个够】　　8在房间不喝酒的【下班自己买12瓶喝完】　　9在房间上班发现三只手的【写个牌子挂在身上‘我是小偷’】　　10在房间里完电话的【手机没收，上交50元罚款，将其还你】　　11在房间玩游戏，调气氛不配合，往外跑的【客人不发台费，并罚100元】　　12不送客人的【明晚跟接待一起在大厅接客】　　13上班期间东跑西跑的【让她楼上楼下来回20次】　　14见领导或者客人不问好，礼貌礼节太差的【让她在公关房面对镜子连说一百遍我错了】　　15串台的【公关经理可以叫客人不要买单，由串台的公关自己买单，并且要上交台费。】　　16试台时没有喊口号的【将停台到凌晨两点】　　17催客人走的【下班台费直接收回】　　18阻止客人买酒，买多少酒的，【下班之后就买多少将其喝完再走】19在包房里面当着客人争吵的【先追究是谁惹起，分出主次，主犯罚款100元，次犯罚款50元，两人并买包房酒水单，补回带班经理的损失。】20没有看好自己所陪客人，让客人走掉的【自己客人都看不好，小费就不必要了】　　21在包房陪客人时，不打扫桌面，不主动倒酒，敬酒的，把鞋子脱掉放在沙发上的，把腿放在桌边上的【下班之后跟服务员打扫三间包房】22在包房里面睡觉的【客人可以不给小费，并罚款100元。】　　KTV--公关的四能、五有、六善、十不准、十化四能：能说、能唱、能喝、能跳　　五有：有组织、有纪律、有素质、有职业道德　　六善：善解人意、善于沟通、善于表现、善于攻守、善结情缘、善待小费。。　　十不准：　　1、服从管理、安排、不准与上司发生争吵，出言不逊。2、不准挑选、冷落客户、工作中不得显出厌烦的姿态和神情。　　3、不准在房内接听外界电话。　　4、不得用恶劣语气指挥、训斥员工。　　5、不准与客人争抢唱歌、随意插播歌曲。　　6、不准欺骗客户。　　7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密。　　8、不准在客户面前数落上司，同事的不是。　　9、不准偷、[骗客人财务、与客人发生争执、对骂甚至纠缠。　　10、不准向客人额外索取小费或追加小费。　　十化：形象包装专业化、公众场所文雅化、队列行走　　整齐化、入房受选礼节化、坐台服务全面化、DISCO时间疯狂化、掌声呼声隆重化、退台背景要美化、坐台小费任意化、顾客开心经常化。　　看看那这8件事你每