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项目二：市场分析 [知识目标] 掌握市场调研、分析与预测的基本理论 掌握宏观环境分析的基本内容 掌握消费者分析的主要内容 掌握竞争者分析的主要内容 根据前面的分析企业进行自身的SWOT [能力目标] 能初步写出物流市场营销市场环境分析报告、消费 者调研和分析报告、竞争者调研和分析报告、以及 企业自身的分析报告，学会在复杂多变的环境中对 物流企业进行市场综合分析。 项目内容 市场调研与预测的基本理论 任务一：宏观环境分析 任务二：消费者分析 任务三：竞争者分析 任务四：企业SWOT分析 市场调研与预测的基本理论 情境一：物流市场营销信息系统 情景二： 物流市场营销调研 情景三： 物流市场营销预测 任务一：宏观环境分析 链接： TNT的中国谋变之旅 UPS、FedEx、DHL、TNT 四大快递公司在 20 世纪 80 年代陆续来到中国，但短短十几年，这四大快递公司，已经占据了中国国际快递业务 80% 的市场份额。 四大快递巨头刚进入中国时，由于政策限制，只能选择原外经贸部下属的中国最大的物流企业－中外运集团作为合作伙伴。因此，包括 TNT 在内，四大巨头的快递业务无一例外的都与中外运有着密切的关系。但是随着政策的解禁（根据中国加入 WTO 的协定，从 2004 年 12 月起，外资物流企业可以在中国设立独资的物流公司），FedEx 已转投大田