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如何提升员工的职业幸福感 【摘要】本文首先探讨了职业幸福感的内涵，职业幸福感对于企业和员工的重要意义，接下来从工作压力、组织氛围、员工认同、自我实现与自我疏导等四个方面分析了职业幸福感的影响因素，从而提出了提升员工职业幸福感的建议，包括建立科学有效的管理制度，建立公平合理的薪酬体系，创造和谐的工作环境、提升企业文化，完善员工的心理支持体系等。从而达到提升员工职业幸福感的目的。 【关键词】职业幸福感 内涵及影响因素 提升策略 职业幸福感的内涵及现状 幸福是一种心理上的主观感受，它是由多种心理因素相互联系的, 它包含了幸福的感情、需要、认知和行为等诸多因素。在现代社会生活中，工作已经成为人们生活中不可或缺的组成部分。面对着巨大的生存压力和竞争日趋激烈的职场环境，许多人产生了这样的疑问，人们在工作中会感受到幸福么？如果能感受到幸福，那么又是哪些因素在影响幸福感呢？人们又可以感受到多大程度的幸福呢？对于这些问题，职业幸福感的相关研究在一定程度上可以予以回答。 职业幸福感是一种具体的( 特殊的) 生活满意感, 是指个体对工作领域的具体认知评价。它包含了一系列不同的工作要素和不同的维度, 因此它涉及员工对工作或工作环境的各个方面的主观感受 郑国娟 张丽娟 从 郑国娟 张丽娟 从“幸福心理学”论提升工作幸福感 人力资源开发 ·2006 年第9 期 54 随着社会改革的不断推进，物质生活的日益丰富，人们对于幸福的期望和追求也日益强烈。但是，现实情况却不尽如人意。中国人力资源网曾经对企业员工的工作幸福指数情况进行调查, 设定“工作幸福指数”的最高值为5, 最低值为0, 工作幸福指数的正面情绪体验调查结果表明, 企业员工的正面情绪体验得分相对来说比较低, 最高也只有2. 2, 最低则达到了1. 47，而相应的负面情绪得分则相对较高华文健. 华文健. 从员工工作幸福指数看薪酬管理机制设计[ J] .商业时代, 2006, ( 28) : 54- 55 影响职业幸福感的因素 提高员工工作幸福感可以提高他们的工作积极性, 进而提高工作绩效。幸福的员工是生产效率较高的员工, 员工的工作幸福程度会影响其工作绩效，这是毋庸置疑的。世界著名石油大王洛克非勒曾经说过:“ 要想充分发挥员工的才能, 就要努力提高员工的工作满意感, 让员工在工作中获得更大的满足。”哈佛大学的一项研究也表明, 企业员工的职业幸福感每增加5%, 客户满意度会相应增加11. 9% , 企业组织效益也会随之提升2. 5%胡敏, 汪春蓉. 企业应如何增强员工职业幸福感[ N] . 东方烟草报, 2007, 8( 21) : 3。长久以来，人们普遍在认识上存在一个误区，即认为只要个人财富向上增长，那么个体的幸福感也随之上升。工作中获得的酬劳越多，个体的职业幸福感就越强。但是荷兰Eramus大学的Ruut Veenhov教授对中国进行了3次幸福指数调查之后发现，中国1990年幸福指数为6.64（1-10标度），1995年上升到7.08，但2001年下降到6.60。与之相关的背景是中国GDP自 胡敏, 汪春蓉. 企业应如何增强员工职业幸福感[ N] . 东方烟草报, 2007, 8( 21) : 3 工作压力 工作压力是一个对员工幸福感影响很大的因素。它的涉及范围广泛。( 具体的压力内容参见表1) 与工作有关的各种压力源给人的能力带来负担, 不但影响员工的工作幸福感, 而且影响他们的身心健康。 表1 工作压力首先是生理上的压力，比如工作环境中如果充满了噪音，工作环境脏乱差，通风条件不良，工作时间安排不合理，比如经常上夜班或是工作时间不固定，那么生理上带来的不适使得员工很容易产生职业倦怠感。其次是工作给心理带来的压力，与此紧密相关的一个心理学概念是控制感， 这一方面表现当员工拥有较高的工作需要而其控制工作的能力却很小时, 他的幸福感是较低的, 而且其压力也会增大。比如车间流水线上的工人，他们的职业幸福感很低，这很大程度上也是由于在这种形式下,工作千篇一律, 缺乏变动性，员工产生的职业成就感和控制感很低。另一方面也表现在如果员工觉得如果对工作失去了控制感，即感觉无法及时圆满的完成任务，无法处理好在工作中的各种关系，无法完成其在组织中的角色，会产生无力感，进而可能出现抑郁等消极情绪，影响其工作效率。 组织氛围 幸福心理学研究发现, 组织气氛首先影响员工的工作幸福感, 进而影响他们的工作行为和在组织中的表现, 最后影响整个组织的生产效率。 我国学者曾对组织气氛与员工满意水平进行了研究, 发现了六个组织气氛纬度与工作满意水平的关系( 见表2) 。研究表明: 温暖与支持的组织气氛、公司( 厂) 的奖惩制度、职工的自主发挥情况、鼓励革新创造的程度、管理效率、职工参与管理等六个方面均与工作满意水平有显著相