现代管理理论2012-4-20.pptVIP

三权分离复合型产权结构 企业的投资者——拥有原始所有权 企业作为独立法人——拥有法人财产权 企业经营者——拥有经营管理权 多边制衡关系 公司经理层 公司股东和其他利益相关者 公司董事会 公司监事会 监督关系 股东大会 （权利机构） （执行机构） （监督机构） （决策机构） 企业法人治理结构 现代企业的功能结构 愿景与文化 战略与组织 管 理 平 台 全体员工 生 产 营 销 人 资 财 务 研 发 决策层 执行层 操作层 高层 中层 莹层 国网公司的企业愿景： 建设世界一流电网 建设国际一流企业 核心价值观：诚信、责任、创新、奉献 国网公司战略——“一强三优” 电网坚强 资产优良 服务优质 业绩优秀 三集五大组织架构 （集约化、扁平化、专业化） 国网公司管理平台 ERP——企业资源管理计划系统 P5598——企业客户服务终端信息系统。 ....... ....... 所谓精益生产 指以准时化生产为支撑，以精准的现代生产组织和管理技术为核心，最大限度地节省生产要素，更好、更快、更多地生产适应顾客需要的产品的一种现代化生产方式。 “精”——精简（节约）、精准 “益”——表示更好，效益 以精求益的思想 精益生产 “精益”理念 市场反应机制 准时化生产 成组技术 全面质量管理 “零缺陷”目标 市场营销活动的全过程 企 业 分析市场机会 选择目标市场 制定营销战略 设计营销组合 市 场 监 控 营 销 活 动 人力资源管理的五大职能 获取 整合 激励与保持 调控 员工与岗位动态相宜 找到合适的人 提升员工素质，实现自我价值 让员工与组织融为一体 开发 让员工保持积极有效工作状态 权益 资本 债务 资本 固定资金 (固定资产) 货币资金 储备资金 (原材料) 生产资金 (在产品) 成品资金 （产成品） 货币资金 (销售收入) 弥补亏损 交所得税 补偿生产 耗费 提取公积 金、公益金 向投资者 分配利润 支付工资、费用 资金筹集 资金投放使用 资金耗费 收入取得和分配 ※财务管理(四个主要环节) vvvvcttgghh ?:)GTHNMXMZ kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk lLLLL;lllllllll ; 精益管理的目标： 在为顾客提供满意的产品与服务的同时， 把浪费降到最低程度 企业生产中常见的浪费： 错误——提供有缺陷的产品或不满意的服务； 积压——因无需求造成的积压和多余的库存， 过度加工——实际上不需要的加工和程序； 多余的搬运——不必要的物品移动； 等候——因生产活动的上游不能按时交货或提供服务而等候 多余的运动——人员在工作中不必要的动作，提供顾客并 不需要的服务和产品。 流程管理 流程的定义： 一个或一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的出现——单个或一系列连续的操作。 简单地说：流程就是将输入转化为输出的一系列活动。 输入 步骤1 步骤2 步骤3 输出 人 设备 产品 方法 转变 服务 材料 流程的三个基本要素——输入、活动、输出 如何进行流程管理——流程改进的五步骤 ——形成标准化的文件 ——用量化的方法去测量流程的状况 ——分析测量结果,找到影响流程的根本原因 ——创造性的使过程的效益和效率都得到很大的提高 ——按照事先规定的标准对流程连续监控 ?定义核心业务流程 衡 量 阶 段 控 制 实 施 改 进 分 析 6a——源于摩托罗拉公司——1979年摩托罗拉公司曾经以为美国航天事业特别是阿罗登月作出杰出贡献而自豪。但是，摩托罗拉发现，它的产品要经过多次返修才能合格，造成了成本的极大提高。在一次会议上，执行总裁拍案而起：“摩托罗拉真正的问题是我们的产品质量低劣！”——成立专门