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企业人才管理 人才行走在九宫图 【牛津管理评论-讯】“21世纪最昂贵的是什么”?是 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才!“21世纪最重要的是什么”?还是 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才!思科公司的总裁钱伯斯曾经说：“……与其说我们在并购企业，不如说我们是在并购 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才。”微软前总裁比尔·盖兹曾说：“失去最优秀的20位 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才，微软就不再是个重要的公司”。几乎所有企业的CEO都知道： HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才是对企业成功至关重要的一种长期投资。 　　有效 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才战略管理的7大特征 　　1、 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才战略应当紧跟业务战略，能够适应组织的内外部环境并保持适度的弹性; 　　2、 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才战略必须服从于组织所处的行业、战略、发展状况; 　　3、 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才战略管理的落地，需要充分利用各种管理工具，如绩效管理、 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才职业生涯发展与晋升管理、能力模型、 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才素质评估等; 　　4、 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才战略管理不仅仅是CEO的事情，同时需要调动直线经理们的积极性与主动性，让直线经理们也参与进来; 　　5、对具有高绩效高能力的双高 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才，一定要让他们产生与组织同舟共济的感觉; 　　6、组织需要培育与 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才战略发展相匹配的企业文化; 　　7、 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才战略管理是一项系统的、长期的工程，需要投入大量的资源，具有较大的风险性。 　　八步法有效实施 HYPERLINK /keysearch.jsp?key=%C8%CB%B2%C5 人才战略管理 　　步骤一、明确企业战略 　　通常来说，企业战略有四个层级：基本战略、发展战略、竞争战略、职能战略。 　　第一层级，基本战略，包括企业的使命、愿景、战略总目标。所谓企业使命，就是企业应担当角色和责任，即企业存在的理由和价值。愿景，即企业未来想成为什么样的企业，它表明组织对未来的期望和追求。战略总目标是企业使命的具体化。 　　第二层级，发展战略，主要描述企业的业务范围是什么，现有业务组合及准备进入哪个领域，采取扩张、维持还是收缩的发展战略，产品、地域和客户的组合选择，是采取单一业务还是多元化，是采取相关多元化还是无关多元化等问题。 　　第三层级，竞争战略，主要描述各业务单元如何开展竞争，根据战略优势和市场范围，是采取低成本，差异化，还是集中化的竞争手段。 　　第四层级，职能战略，主要描述通过哪些方面的努力来增强竞争力，如在财务、营销、人力资源、物流、生产、研发、采购等方面采取何种措施来协同基本战略、发展战略、竞争战略。 　　一个组织的基本战略具有稳定性，即使在较长的一段时间内也不会有大的变化，发展战略具有相对稳定性，在中长期内也不会有太大的改变。而竞争战略是需要随着市场竞争状况的变化及时调整的，职能战略是协同公司的基本战略、发展战略与竞争战略所采取的具体措施。 　步骤二、由战略推导出企业的核心能力 　　由战略推导出企业的核心能力，表明企业的核心能力对战略的支撑作用。战略表明组织的发展方向。核心能力则体现组织的定位，也就是你有能力去做哪些事情。 　　图1 由战略推导出企业的核心能力 　　步骤三、明确部门使命与职责、梳理企业价值链与流程 　　基于战略导向，梳理组织结构、明确部门使命与职责、理清企业价值链与流程。 　　图2 理清企业价值链与流程 步骤四、划分职位序列 　　按照组织内各部门使命与职责，理清组织内各职位序列，通常“产供销”一体化企业内的职位序列包括：管理序列、管理支持序列、技术序列、