商务谈判的语言.pptVIP

商务谈判 　　　　　　 　 第七章　谈判的语言 　　　商务谈判的过程是谈判者的语言交流过程。语言在商务谈判中有如桥梁，占有重要的地位，它往往决定了谈判的成败。因而在商务谈判中如何恰如其分地运用语言技巧，谋求谈判的成功是商务谈判必须考虑的主要问题。 第七章　谈判的语言　 一、谈判语言的分类 　　　　 一、谈判语言的分类 　　　　 一、谈判语言的分类 　　　　 一、谈判语言的分类 　　　　 一、谈判语言的分类 　　　　 一、谈判语言的分类 　　　　 一、谈判语言的分类 　　　　 一、谈判语言的分类 　　　　 二、谈判语言的作用 １、语言技巧是商务谈判成功的必要条件 ２、语言技巧是处理谈判双方人际关系的关键环节 ３、语言技巧是阐述观点有效工具，也是实施谈判技巧重要形式 二、谈判语言的作用 １、语言技巧是商务谈判成功的必要条件 哈里·西蒙曾说过，成功的人都是一位出色的语言表达者。同时成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言技巧的结果。 同样一个问题，恰当运用语言技巧可以使双方听来饶有兴趣，而且乐于合作；否则可能让对方觉得是陈词滥调，产生反感情绪，甚至导致谈判破裂 面对冷漠的或不合作的强硬对手，通过超群的语言及艺术处理，能使其转变态度，这无疑为商务谈判成功迈出关键一步。因此，成功的商务谈判有赖成功的语言技巧。 ２、语言技巧是处理谈判双方人际关系的关键环节 ３、语言技巧是阐述观点的有效工具，也是实施谈判技巧重要形式 二、谈判语言的作用 １、语言技巧是商务谈判成功的必要条件 ２、语言技巧是处理谈判双方人际关系的关键环节 在商务谈判中，双方人际关系的变化主要通过语言交流来体现，双方各自语言都表现了自己愿望、要求，当这些愿望和要求趋向一致时，就可以维持并发展双方良好人际关系，进而达到皆大欢喜结果；反之，可能解体这种人际关系，导致双方关系破裂，从而使谈判失败。 因此，语言技巧决定了谈判双方关系建立、巩固、发展、改善和调整，决定了双方对待谈判基本态度 ３、语言技巧是阐述观点的有效工具，也是实施谈判技巧重要形式 二、谈判语言的作用 １、语言技巧是商务谈判成功的必要条件 ２、语言技巧是处理谈判双方人际关系的关键环节 ３、语言技巧是阐述观点的有效工具，也是实施谈判技巧重要形式 在商务谈判过程中，谈判双方要把己方的判断、推理、论证的思维成果准确无误地表达出来，就必须出色地运用语言技巧这个工具，同样，要想使自己实施的谈判策略获得成功，也要出色地运用语言技巧。 三、谈判语言的原则 　　　　 三、谈判语言的原则 　　　　 三、谈判语言的原则 　　　　 三、谈判语言的原则 　　　　 三、谈判语言的原则 　　　　 三、谈判语言的原则 　　　　 三、谈判语言的原则 　　　　 三、谈判语言的原则 　　　　 四、谈判语言的技巧 　　　　 四、谈判语言的技巧 　　　　 四、谈判语言的技巧 　　　　 四、谈判语言的技巧 　　　　 四、谈判语言的技巧 　　　　 四、谈判语言的技巧 　　　　 商务谈判价格术语－１ 运费－freight 单价－ price 码头费－wharfage 总值 －total value 　　　 卸货费－landing charges 金额－ amount 　　　　　　　　　　　　　　 关税－customs duty 净价－ net price 印花税－stamp duty 含佣价－price including commission　　　　 港口税－portdues 回佣－return commission 　　　　　　　　　 装运港－portof shipment 折扣－discount,allowance 商务谈判价格术语－２ 　卸货港－port of discharge 批发价 －wholesale price 　　　　　　　　 目的港－portof destination 零售价－ retail price 　　　　　　　　　　 进口许可证－import licence 现货价格－spot price 　　　　　　　　　　 　出口许可证－export licence 期货价格－forward price　　　　　　　　　 现行价格（时价）－current price 国际市场价格 －world (International)Market