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- 2019-04-28 发布于江苏
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公关礼仪的内容
篇一:基本公关礼仪教程
公关礼仪
基本内容:1.见面礼仪2.访送礼仪3.交谈礼仪4.体姿礼仪5.电话礼仪6.服饰礼仪
7.次序礼仪8.求职礼仪
一、见面礼仪
1.称呼 2.问候 3.握手 4.鞠躬 5.介绍 6.名片
1.称 呼
国际上主要的几种称呼方式:
⑴、一般称:简单、普遍、面对陌生公众时,最常用的。
如:小姐;先生;女士;夫人;同志等。
⑵、职务称:如:王校长;刘经理;李局长;张处长等。
⑶、职衔称:如:宋博士;李教授;王律师;赵法官等。
⑷、职业称:如:高教练;王指导;刘大夫;孙老师等。
⑸、姓名称:用在同辈或年龄相仿之间。如:张华;马刚等。
⑹、敬重称:对于前辈或师长。如:黄老;张总;王工等。
⑺、亲属称:如:李奶奶;王大爷;张叔叔;杨阿姨等。
称呼注意的几个问题:
1、关于同志的称呼(现有同性恋的另一层意思)
2、关于小姐的称呼(内陆地区慎用)
3、关于师傅的称呼
4、关于老师的称呼
5、初次见面时,姓加职务,如王总经理。如遇副职,可以去掉副字。
6、称呼对方时,绝不要一带而过,应该加重语气。
2.问 候
问候(招呼式、寒暄式、致意式)
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