公关礼仪的特征.docVIP

公关礼仪的特征 　　篇一：第一节 公关礼仪修养的含义、特征和作用 　　第一节 公关礼仪修养的含义、特征和作用 　　学习要求： 　　学习导航： 　　培根的《论美》中讲到形体之美胜于容颜之美，而气质之美是最高境界的美，个人外表的容貌来自父母的遗传，而内在的气质则形成于后天的积累，气质体现了对礼节的认知和应用，反映一个人的阅历见识、道德情操和精神风貌，说话、举手、投足、微笑、问候等每一个细小的动作中，体现着个人的礼仪修养a3测测自己的修养/a3。 　　一、礼仪修养的含义 　　（一）修养 　　“修养”中的“修”，《说文解字》中说：“修，饰也。”古人认为，“修”不仅仅是外在修饰的表现，而且也传达了内在的文化精神，即应强调文质兼备、两者统一，不可偏废任何一方。 　　“修养”在《汉代汉语词典》中的解释是：①指思想、理论、知识、艺术等方面所达到 　　[1]的一定水平。②逐渐养成的待人处世的正确态度。 　　《辞海》中对“修养”的解释是：①指在政治、思想、道德品质和知识技能等方面经过 　　[2]锻炼和培养而达到的一定水平②逐渐养成的在待人处世方面的正确态度。 　　概述 “修养”一词的解释可以得知，所谓修养就是人们在思想、理论、知识、艺术等方面进行不断的自我教育、自我学习和自我实践，从而逐渐养成高尚的品质，正确的待人处世态度和完善的行为规范。