市场部经理职责.doc

市场部经理工作职责： 1.企业产品的客户定位 2.产品推广的渠道和模式的定位 3.销售团队的建立：包括文化，人员招聘，人员培训，绩效考核制定，销售业绩的数据分析..... 4.广告策划和实施以及广告形式的选择 5.市场占有率的分析和销售策略的调整 6.外部渠道销售代理商网络的建立并实施 7.大客户的维护 8.终端销售团队、KA大客户团队、招商部团队的管理 9.市场需求的调研和信息反馈给研发部门 10.新产品的推广计划制定和推广销售方案的实施 11.市场覆盖率的汇总 12.市面上全部竞争对手的分析和针对性作战方案的制定和实施 13.以结果为导向安排销售工作和绩效考核，完成公司布置的销售任务 销售总监 -------------------------------------------------------------------------------- 岗位职责 销售总监职位描述： 1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位； 2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力； 3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制； 4、培训市场调查与新市场机会的发现； 5、新项目市场推广方案的制定； 6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理； 7、销售队伍的建设与培养等。 岗位名称：销售部经理 2．直接上级：营销总监 3．直接下级：区域主管、门市部经理 4．本职工作： ●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； ●拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； ●拟订年度预算，分解、报批并督导实施； ●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络； ●根据网络发展规划合理进行人员配备； ●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； ●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批； ●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态； ●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决； ●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用； ●参与重大销售谈判和签定合同； ●组织建立、健全客户档案； ●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； ●向直接下级授权，并布置工作； ●定期向直接上级述职； ●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； ●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案； ●负责本部门主管级人员任用的提名； ●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； ●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作； ●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理； ●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查； ●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行； ●及时对下级工作中的争议作出裁决； ●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。 5．领导责任： ●对销售部工作目标的完成负责； ●对销售网络建设的合理性、健康性负责； ●对确保经销商的信誉负责； ●对确保货款及时回笼负责； ●对销售指标制定和分解的合理性负责； ●对销售部给厂家造成的影响负责； ●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； ●对销售部预算开支的合理支配负责； ●对销售部工作流程的正确执行负责； ●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责； ●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。 6．主要权力： ●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； ●有向营销总监报告的权力； ●对筛选客户有建议权； ●对重大促销活动有现场指挥权； ●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权； ●对所属下级的工作有监督、检查权； ●对所属下级的工作争议有裁决权； ●对直接下级有奖惩的建议权； ●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； ●对限额资金有支配权； ●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力； ●一定范围内的客诉赔偿权； ●一定范围内的经销商授信额度权； ●有退货处理权； ●一定范围内的销售折让权。 招聘职位：客服专员 岗位职责 处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;接听客户来电，回复后台问题，回复客户邮件。 销售代表 岗位职责： 销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护。 一般产品销售业务流程