任务计划管理系统.docx

任务计划管理系统 　　项目名称：某企业任务管理系统　　1.项目背景及其需求　　项目背景　　大唐软件技术有限责任公司是大唐电信科技股份有限公司的全资子公司。大唐软件以提供适合各通信网络和通信业务运营商需要的管理软件、支撑软件、增值业务软件系统为业务基础，为各类通信系统运营商或信息系统用户提供业务管理、网络管理、决策支持、系统集成和专业咨询的完整解决方案和服务。　　现承接大唐软件某业务部门的“业务管理系统”中“任务管理系统”子系统的设计和开发。　　系统需求　　术语解释　　系统管理员　　是该系统的一种用户，其权限是添加其他用户并分配其角色。　　主管　　是该系统的一种用户，一个主管下属有一些员工。主管的主要权限是创建任务描述，并将该任务分配给其下属的员工。主管还可以跟踪任务的实施情况。　　员工　　该系统的一种用户，其主要权限是将上级主管分配的任务分解为具体的实施计划。再必要的时候可以调整计划的内容。　　任务　　任务是由主管创建并分配给员工的一项工作。一个任务有“待实施”、“实施中”和“已完成”三种状态。当主管建立一个新任务时，该任务的状态为“待实施”；当承担该任务的员工为该任务制定了计划后，可以将该任务的状态改为“实施中”；主管通过任务跟踪，当认为任务已经完成时，可以将该任务的状态改为“已完成”　　计划　　是由员工创建，表示一个任务的具体实施过程。一个任务可以对应多个计划，计划有两种状态“未反馈”和“已反馈”。当计划刚刚建立时，其状态为“未反馈”，当计划已经完成时，员工可以填写反馈信息并将其状态改未“已反馈”。　　反馈　　是员工完成了计划后，为该计划填写的一些总结性信息。　　用例图　　用例描述　　制定任务　　工作计划管理系统规划　　一、背景　　1.目前公司内没有一套方法指导各单位展开其工作计划，无法了解各单位或各项目工作计划的全貌、不易判断各单位所展开的工作计划是否适当，亦使各单位缺乏管理的依据。　　2.目前公司内没有订出管理工作计划的方法与制度，使得工作计划的负责人及管理者缺乏适当的工具来管理及控制工作计划进行的状况，容易产生疏忽、遗漏或执行状况无法掌握的情形。　　二、理念/政策　　1.在工作开始进行之前，必须要有完整的计划；在订定具体的工作计划之前，必须要完成9个steps做事方法中的step1至step4，并将subject清楚的订出来。　　2.将subject展出完整的tree是管理阶层的责任，负责整个subject的管理阶层必须协调相关的资源、订出完整的工作计划。　　3.工作计划必须要经过的分析、逐层展开，一直到可执行、可控制、可measure、明确到可判断是否已完成的item，各阶的subject及最低一阶的item都须指定KLM，而最低一阶item的KLM才是真正实际执行的人。　　4.在工作开始前就订定完整的静态计划之目的在于确保工作计划是经完整的分析所产生的，并使管理阶层能有效管理工作状况且不致遗漏、使执行工作项目的人员能清楚知该在什么时候做什么事。　　5.任何的工作项目都要有目标，目标就是futureexpectation，要衡量目标的达成与否，就要有Indicator来衡量，各阶的subject与最低一阶的item都要有目标与完成标准，以明确判断该subject或item是否达到预期状况，而不是以一个笼统的目标来订。　　6.由subject展出来到可执行的工作计划，要有人来checkschedule对了没有？target对了没有？甚至是KLM对了没有？schedule要包括什么时候开始、预定什么时候完成的时间；approve工作计划的人要approveschedule、要approvetarget、要approveindicator，甚至于要approve项目，如果项目还太大、没有展完时，还要再往下继续展，还要approveKLMassign得对不对。　　7.工作计划的管理要落实2levelcontrol的观念，每个人对己负责的事情都要做自我管理，并将执行状况呈报给主管。　　8.任何一个工作计划在进行的时候，每一个人都要做自我管理，所谓的自我管理就是须对自己所负责的事情要提出weekly、monthly或是closingreport；还要有approve的人来check自我管理的report，并对这份报告表示同意。　　9.在执行的过程中，管理阶层及实际执行的人员仍可依当时的状况与工作的重要程度，合理地调整工作项目执行的顺序；定期检讨的目的即在于检讨各工作项目是否异常状况、妥善安排待执行工作项目的优先级及决定是否须要额外的支持，而非以评核个人的工作绩效为目的。　　10.approve自我管理的人是在check该item的各项内容对了没有？譬如