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5?12国际护士节 加强基础护理 提升护理质量 外 科 3 龚 跃 峰 5?12国际护士节 一顶别致的燕帽、一袭白色护士服、一个普通的工作牌，这就是我们的形象，我们的职业被人们尊称为：“白衣天使”。为了让无数患者重新扬起生命的风帆 ，让他们痛苦的脸上重新绽放笑容。我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢 记心间，将自己的爱心与 温暖更多地献给患者。 “一切以病人为中心”不断强化基础护理，全面落实 护理责任制，深化护理内涵，提升护理水平。 ——是我们的宗旨。 提高服务质量，为病人提供“优质、满意、放心” 的医疗服务。 ——是我们的目标。 5?12国际护士节 5?12国际护士节 我们的护理工作繁杂、琐碎、大量的工作都是细小事情的重复，打针、发药、输液、换液，或许做到尽善尽美也不一定会出什么成绩；但稍有疏忽就会留下安全隐患或引起医疗纠纷。在社会不断进步的今天，人民群众对保健意识不断增强的同时，他们对护理质量有了越来越高的期望。 5?12国际护士节 5?12国际护士节 我们科室自2011年起，特别是在开展了“优质护理服务”工作以来，将优质护理管理渗透到临床护理的每一项标准中去： —— 深入临床 深入患者 5?12国际护士节 5?12国际护士节 “一切以病人为中心”就是时刻为患者着想，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，全面提升护理质量。如何才能够真正从心出发，把日常最平凡的工作做好？这就需要我们全身心地投入工作，做好细节护理，提供感动服务： 5?12国际护士节 1、我们护理人员结合科室特点，针对不同病员，制作了各种不同颜色的警示牌如“特殊用药、请勿调速”、 “防导管脱落”等。悬挂于患者床尾醒目的位置。 5?12国际护士节 此警示牌的应用，不仅提高了患者、家属对自身危险因素的防范意识，也时刻警示医护人员的风险意识，从很大程度上提高了护理质量的安全，减少了护理不良事件的发生，使科室在患者潜在的危险预见的管理上迈向系统化、规范化的道路。 5?12国际护士节 2、还编写了具有专科特色的《中医健康教育小处方》，细化基础护理服务，通过掌握专业知识对患者开展有效的护患沟通，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中。各项治疗、护理最大限度的方便患者。 5?12国际护士节 ★ 科内定期召开工休座谈会，对患者及家属提出的可行性建议作出整改，有利于护理质量的持续改进。 真正把“以病人为中心” 的服务理念渗透到日常 工作中去。 5?12国际护士节 “护理是一门精细的艺术”，我们的工作不仅仅局限于打针换药，更重要的是提升我们的高度。真正让患者舒心、家属放心。当我们看到患者在接受护理后一个满意的笑容；当听到患者及家属一声真诚的“谢谢！”时，虽然一身的疲惫，但我们看到了自身价值的体现。 5?12国际护士节 我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者，我坚信：在生命的单程列车上，护士优质的服务，将会使他们重新燃起生命的希望！ 5?12国际护士节 * *