19春福师《旅游服务礼仪》在线作业二100分答案.docVIP

19春福师《旅游服务礼仪》在线作业二100分答案 1、C 2、C 3、B 4、A 5、B 一、单选题共25题，50分 1、客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。 A整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间 B在清理房间时，如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快 C客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。 D客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金归自己所有。 [本题选择]：C 2、以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。 A在接待