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合肥研究院公务卡财务报销及使用相关问答 一、公务卡财务报销问答 1、公务卡结算报销的基本程序： 答：第一步，公务卡持卡人因公务活动的需要，使用公务卡刷卡消费，并取得原始发票和经本人签名的消费交易凭条（POS单）。 第二步，在规定的免息期内，公务卡持卡人持发票、消费交易凭条（POS单）以及报销的相关凭证到财务部门办理报销。 第三步，财务部门根据消费交易凭条的“交易日期”、“卡号”、 “消费金额”等要素，通过国库集中支付系统提取相应的公务消费信息，按规定进行审核后，对符合公务卡结算范围和财务制度规定的支出予以报销，财务人员将报销款通过国库集中支付系统支付到持卡人的公务卡账户，完成还款操作。对不予报销的部分，由持卡人自行还款。另外：报销人应于公务卡还款日前五个工作日内（不含节假日），完成财务报销审核。因个人报销不及时造成的罚息、滞纳金等相关费用，由持卡人承担。 第四步，代理银行及时以短信或对账单形式通知持卡人报销款项已划入公务卡。 2、单位财务部门可以向借记卡账户还款吗？ 答：不可以。为了方便持卡人及时还款，在公务卡的使用过程中允许持卡人将本人的借记卡账户作为公务卡的签约还款账户。但为确保资金安全，单位财务部门只能向公务卡账户转账完成公务消费还款。若持卡人事先垫支偿还了公务消费的透支金额，在完成报销手续后将该部分资金从公务卡账户取出即可。 3、完成报销还款手续后，发生退款业务怎么办？ 答：因向供应商退货等原因导致已报销资金退回公务卡的，持卡人应按所在单位内部财务制度规定，及时将相应款项退回所在单位财务部门，并由单位财务部门及时退回零余额账户。 4、未使用公务卡消费的公务支出可通过公务卡报销流程转入公务卡账户吗？ 答：不可以。每一笔公务卡还款信息均由刷卡消费信息汇总生成。未使用公务卡消费的支出不适用本办法。 5、如何查询公务卡报销是否已完成？ 答：完成报销后，单位财务人员可通过公务卡管理系统获知报销还款是否成功，同时持卡人可以通过手机短信息、电话银行、网上银行、银行对账单、ATM机查询、营业网点查询等多种方式查询获知公务卡的还款情况。 二、公务卡使用问答 1、如何启用公务卡？ 答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字姓名拼音拼写与您在申请表上填写的姓名拼音拼写一致，若发现两者不同，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的姓名，并尽量与申请表上的签名保持一致。最后，为保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用，新卡均是未启用的，多数发卡银行规定拿到新卡后必须完成“卡启用（激活）”操作，请您依照发卡银行指示通过电话或网络等完成开卡程序。完成后，您就可以进行刷卡交易了。 2、使用公务卡刷卡消费时的注意事项有哪些？ 答：(1)、申请到公务卡后，务必在卡背面签上您的姓名。当您将卡片交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数； (2)、在输入密码时应尽可能用身体或另一只手遮挡，以防恶意窥视； (3)、拿到收银员交会的POS小票及卡片时，应认真核对POS单上的金额是否正确，卡片是否为本人的卡片 (4)、请妥善保管POS小票，刷卡消费时若发生异常情况，可凭POS单及对账单及时与发卡行联系，如已取消刷卡交易改用现金付款，应要求商户撕毁其保留的刷卡签购单并妥善保管好现金付款凭据。 3、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？ 答：可以，目前已有29个国家和地区（美国、俄罗斯、德国、西班牙、卢森堡、比利时、日本、法国、新西兰、意大利、埃及、马来西亚、澳大利亚、土耳其、荷兰、瑞士、哈萨克斯坦、意大利、香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、印尼、越南、菲律宾、柬埔寨、葡萄牙、南非）可以受理银联标准信用卡，基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。在这些国家和地区具有银联标识的POS机具上均可以使用公务卡刷卡消费，并且可以在有银联标识的ATM机上取现金。随着银联国际业务的拓展，可以受理公务卡的国家还将陆续增加。具体开通情况可以登录中国银联网站（）查询。 4、什么是公务卡的交易日，记账日，账单日和还款日？ 答：信用卡（包括公务卡）消费一般有四个时间观念，分别是交易日，记账日，账单日和还款日。所谓交易日，是指持卡人每笔交易（包括刷卡费，提现等）发生的日期。所谓记账日，是指银行把持卡人的交易记录入账的日期，一般在交易日后一天至两天完成。所谓账单日，是指银行对持卡人每月（按上一个月的账单日到本月的账单日计算）交易进行结算的日期，并于该日期向持卡人寄发账单。所谓还款日，是指持卡人本期交易的到期还款日期。该日期一般在账单日后20或25天左右。 5、如何计算公务卡免息期？ 答：公务卡属于信用卡（贷记卡），可以在发卡行授予的信用额度内，先消费后还款，享受免息还款期的优惠