TTT－培训师培训裴浜伊.docVIP

信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网() TEL：02034071978 PAGE PAGE 4 感谢您的真诚，愿我们携手共进 —— 广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部 TTT－培训师培训 【时间地点】 2012年3月27-29日 天津 【参加对象】 企业内需培养的内训师团队--为企业内部或客户做培训的员工、企业内需传授岗位知识的专业技能岗位、管理岗位的员工、有2年以上工作经验，对提升与人沟通、演讲、授课能力有兴趣的人员 【费 用】 ￥3600元/人 （含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 【会务组织】 森涛培训网（）．广州森涛培训咨询服务中心 【咨询电话】 02034071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 814500721 【网址链接】 《TTT－培训师培训》(裴浜伊) ● 课程目标、收益 ◇ 理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用 ◇ 理解、体会成人学习的原理及关键要素 ◇ 理解学习、成长过程的重要规律 ◇ 掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练 ◇ 学习如何设计课程结构并演练 ◇ 学习如何设计完整的授课程过程并演练 ◇ 学习如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开？ ◇ 学习授课的控场方法和回应学员提问的方法 ● 课程大纲ScopeandCoverage 1. 理解培训的本质、培训师的角色 ◇ 什么是培训，培训与上课有什么不同？ ◇ 培训师的关注重点是什么？ – 在学员和自己之间，你重视什么？ – 在内容和方式之间，你重视什么？ ◇ 培训师的角色和能力发展 ◇ 不同培训方式对效果的影响理解 ◇ 培训效果与哪些角色有关，培训师应该如何评估培训效果？ ◇ 成人的学习原理 讨论：好培训的标准 讲授方式：讲解+讨论+视频教学 2．培训如何评估？ ◇ 培训为什么无效？ – 针对性 – 可评估性 – 教与学 ◇ 培训对课程效果与工作业绩的影响？（即：五级评估） ◇ 培训的分类以及评估方式的选择？ ◇ 讲师如何在课程中评估效果？ – 每次培训结束要把学员带到什么程度？ – 评估的机会：提问时，课中每个要点结束时，课程结束时 – 鼓励参与+评估的方式 1）心态 2）克服怯场的方法 3）察言观色 4）提问反馈 5）书面考试 6）实际操作 讲授方式：讲解+学员练习 3. 课程设计的目标体系及课程大纲制作 ◇ 为什么要设定课程目标？是谁的目标？ ◇ 学习课程终极目标、子目标的设定 ◇ 学习分辨知识、技能和态度培训 – WHAT类 – WHY类 – HOW类 ◇ 分析课程目标体系（从课程目标梳理课程内容）：终极目标、子目标、学习要点 ◇ 如何编写课程大纲？ ◇ 如何依据不同类型学习要点编写评估题目？ 讲授方式：讲解+学员自己课题的应用练习+范例展示 4. 设计完整的培训过程 a)为什么要设计讲授过程？ b)讲解过程六步骤详述及练习 ◇ 创意开场 a)开场的目的是什么？ b)专业性的课题是不是必须只能是严肃的开场？ ◇ 信息传递 ◇ 激励参与 ◇ 应用评估 ◇ 温故知新 – 重要性 – 时机 – 常用方法 ◇ 深刻结束 讲授方式：讲解+范例展示+学员练习 5. 讲授、互动的实用技术 ◇ 好的讲解有哪些特点？ ◇ 如何提升讲解的质量？ – 如何提升逻辑性？ 1）设计你的讲解过程：T型结构 2）划分层次、串联思想（2个三步法） – 了解包装学习要点 1）类比 2）实例 3）数据 4）四象限法 5）场景化描绘法 6）拆字/造词法 7）同素材多主题演绎法/同主题多素材演绎法 8） …… – 如何简化讲解专业性概念？ – PPT的制作要领，如何促进呈现效果？ ◇ 如何促进互动发生？ 1.提问方式 2.小组讨论 3.案例分析 4.培训活动 5.角色演练 6.沙盘模拟 讲授方式：讲解+学员体验式练习+当场反馈 6.身心准备和紧张情绪的控制 ◇ 紧张情绪控制的方法 – 镜前练习，调息法 – 提前熟悉场地 – 制作课程运营List – 主动与你的学员交流 – …… ◇ 对时间的掌控 ◇ 讲师易犯的常见错误及对策 讲授方式：讲解+讨论答疑 7.台上风范及反馈技术 ◇ 讲师台上风范六法 – 看、听、说 – 身、手、步 ◇ 如何给学员反馈？ – 给反馈的时机选择 – 润、切、塑法 – 反馈时的注意点 – 如何推动学员应用？ 讲授方式：讲解+学员演练 8.现场控制和困难局面的处理 ◇ 如何处理学员提问？ ◇ 应对冷场、尴尬局面的对策 ◇ 从根源解决问题