北京西单大悦城商户管理手册.docVIP

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 PAGE 第 PAGE 1页，共 NUMPAGES 4页 HYPERLINK / 中国物业教育网　 HYPERLINK / 北京西单大悦城租户服务管理手册 广州新中华酒店物业管理有限公司 二零零七年九月 目 录 前 言 第一章、西单大悦城简介…………………………………………………… 第二章、一般事项…………………………………………………………… 1.管理人及职能 2.物业服务具体事项 3.管理费交付 4.室内装修事宜 4.改建及加建事宜 5.维修 6.告示牌 7.保险 8.物业业权分配制度 9.安全保卫 第三章、入住须知 1.收楼手续 2.遗漏工程 3.租户登记 4.入住须知 第四章 设备及设施 1.电力供应 2.消防设备 3.电梯 4.供水 5.冷热水户内接口 6.排水 7.有线电视 8.卫星电视 9天然气 10.供暖 11.空调 12.综合布线及通讯系统 13.地下停车场 第五章、规则及条列 1.水、电使用管理规定 2.电信及有线电视收视使用管理规定 3.车辆交通管理规定 4.区域环境卫生管理规定 5.消防管理规定 6.所有权转移或使用人改变 7.大宗物品出门 8.广告管理规定 9.加班管理规定 10.空调加时事宜 11.其他 第六章 对紧急避险行为的免责声明 第七章 紧急情况应变措施 1.室内防火办法 2.假如发生火情 3.水侵 4.电源中断 5.地震 6.电梯困人 第八章 特别声明 第九章 有偿服务标准 第十章 常用电话 三、大厦缴费介……………………………………………………………… 四、大厦定…………………………………………………………………… 五、消防事项………………………………………………………………… 六、保安事项………………………………………………………………… 七、停车规定………………………………………………………………… 八、紧急情况………………………………………………………………… 附录（见插页） 服务联络电话表 周边服务项目简介 前 言 欢迎您成为西单大悦城写字楼的租户。 敝公司希望租户不仅拥有优越的办公、休闲环境，更能在多元化的设施下，享受我们提供的优质服务。 此《业户管理服务手册》旨在介绍西单大约成写字楼的设施设备及服务，阐明租户享有的权利和应履行的义务，指导租户如何防止及应对一些可能发生的问题。请妥善保存此手册，以便需要时随时翻阅。 倘若您认为本手册内容有不详之处，敬请与本大厦物业，即广州新中华酒店物业管理有限公司物业客服部联系，我们将十分荣幸地为您服务。 广州新中华酒店物业管理有限公司 2007年9月 第一章、大厦简介 尊敬的租户： 欢迎您入驻北京西单大悦城！ 本手册是专为大悦城进行经营活动的租户编写，广州新中华酒店物业管理有限公司（以下简称管理公司）在此竭诚为贵租户提供优质的服务。 大悦城为位于北京最繁华的西单商业街核心位置，毗邻长安街，东望天安门，西邻金融街，邻近地铁一、四号线；其周边配套设施齐全。该物业座落在西城区西单北大街131号，建筑面积为205276.70平方米，集商业，办公，餐饮 、娱乐为一身的综合性商厦。 这样一个集地势、客流等都存有客观优势条件的大型综合体，必然引领西单商业圈整体形象的提升，成为未来北京商业的领跑者与年轻人全新的时尚策源地。 作为北京西单大悦城的经营管理与服务方，我们有责任为贵租户提供有序、良好的经营环境和优质的服务。同时，我们真诚希望听到贵租户的意见或建议，以帮助我们不断改进和完善管理制度、提高综合服务质量。我们相信，在贵租户的信任和支持下，大悦城必将成为西单地区商业物业之典范。 最后，祝贵单元事业欣欣向荣