物业接管验收标准的培训PPT.ppt

物业接管验收标准与程序 一、目的 规范物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。物业的接管验收是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的重要环节，接管验收是以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，避免造成业主日后使用过程造成不必要的投拆，配合发展商顺利向小业主完成交楼，延续与完善房地产开发展商的物业管理工作。 二、适用范围 适用于物业部对接管物业的接管验收工作。 竣工验收是由施工单位移交给开发单位，接管验收是由开发商单位转交给物业管理单位。 三、职责  1、公司总经理或项目负责人负责组建物业接管验收小组并同发展商或原有物业公司办理物业的接管工作。 2、接管验收小组具体负责依据物业接管验收程序进行物业的接管验收工作。 四、程序要点 接管验收的注意事项： 1、接管的物业虽然经过验收为合格工程，但并不意味着接管验收时就没问题； 2、现实的接管验收少有整个物业（土建和设备及附属设施）同进移交，接管验收（设备调试坚持验收合格一项就接收一项）一定要写明接管日期，以便划清责任界线； 3、每一项的接管资料需交行政统一整理（工程部协助）并建立存盘，便于查阅。 1、接管验收的准备工作 (1)物业部应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。 (2)成立物业接管小组 ①在接到经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组； ②接管验收小组应当由公司以下部门人员组成： ——公司行政人事部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作； ——物业部由客服部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作； ——物业部由工程部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。 (3)接管验收前的准备： 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作： ①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等； ②派出先头技术人员前往物业现场摸底，制定好接管验收计划； ③准备好接管验收记录表格： ——《房屋本体接管验收表》； ——《公共配套设施接管验收表》； ——《机电设备接管验收表》； ——《接管验收问题整改表》。 2、物管公司接收发展商交楼的程序 3、物业接管验收移交的主要资料 1）移交资料： A、物业产权资料： 项目开发批准报告； 规划许可证； 投资许可证； 土地使用合同； 建筑开工许可证； 用地红线图。 B、综合竣工验收资料： ①竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）； ②建设工程竣工验收证书； ③建设消防验收合格证； ④公共配套设施综合验收合格书； ⑤供水合同； ⑥供电协议书、许可证； ⑦供气协议书、许可证； ⑧有线电视合格证； ⑨能信设施合格证； ⑩电梯准用证。 C、施工设计资料： 地质报告书； 全套设计图纸； 图纸会审记录； 设计变更通知单； 重要的施工会议纪要； 隐蔽工程验收记录； 沉降观测记录； 其它可能会影响将来管理的原始记录。 D、机电设备资料： 机电设备出厂合格证； 机电设备使用说明书（要求中文）； 机电设备安装、调试报告； 设备保修卡、保修协议。 E、绿化工程资料： 绿化工程合同； 绿化工程设计图； 绿化工程竣工图； 绿化种植一览表； 苗木种植一览表； 绿化工程竣工报告。 4、物业硬件设施接管验收 (1)接管验收主要是观感验收和使用验收，侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求； (2)接管验收是物业部接管物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主把好质量关。 5、接管验收标准和验收方法 (1)验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。 (2)验收方法为观感验收法和使用验收法。 6、楼宇本体硬件设施的具体验收标准 (1)主体结构： ①外墙不得渗水； ②屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。 (2)楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。 (3)内墙面： ①抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； ②块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹、损伤，色泽一致；对缝沙浆饱满，线条顺直。 (4)顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍。 (5)卫生间地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏。 (6)门、窗 ①门开启自如，无晃动和裂缝