從代言人策略探討消費者對寶島眼鏡之購買行為.ppt

從代言人策略探討 消費者對寶島眼鏡之購買行為 目錄 代言人策略 前言 企業分析 問卷調查 結果分析 前言 競爭激烈，寶島還佔有一席之地 近視人口增加 研究動機 寶島眼鏡之代言人策略分析 消費者對寶島眼鏡的購買行為 探討寶島眼鏡之行銷手法分析 提供寶島眼鏡具體的行銷建議 研究目的 文獻探討法 研究方法 問卷調查法 個案分析法 由報章雜誌、網路及廣告資料等蒐集寶島眼鏡的資料 透過寶島眼鏡的 廣告、新聞及商業報導去分析寶島眼鏡 行銷策略和經營模式。 透過發放問卷，來理解消費者的喜好和消費行為以及策略之滿意度 代言人策略 代言人是指某一個特定組織、部門、商品、人物或營運方式等，發表官方言論的人。 代言人策略研究 消費者常會因廣告代言人的形象來決定對該產品的觀感，這正是廣告廠商如此重視原因。 1.什麼是代言人? 2.為什麼企業、廠商要聘請代言人呢? 代言人類型 代言人策略之類型 真人 非真人 名人 專家 企業高接經理人 典型消費者 動物 虛構人或物(動漫、卡通人物) 代言人選擇策略 受尊敬 代言人選擇策略 誠懇、正直 專業程度或成就 個人風格 個人行為或成就 有相似的年齡 產品剛推出 產品具專業性或獨特性 名人代言 品牌再造新形象 品牌具有一定份量 品牌訴求符合代言人專長 代言人使用時機 代言人使用動機 企業分析 寶島眼鏡寶島光學科技股份有限公司 成立於民國65年於三重市成立第一家「寶島眼鏡行」 民國70年以後「寶島眼鏡公司」的名字，正式開創了眼鏡專業的連鎖經營。 經營理念: 誠實服務，三大保證「品質、技術、滿意」 企業介紹 企業介紹 眼鏡業惡性競爭，各家眼鏡業花招百出 例如:聘請高知名度的藝人做代言，吸引消費者、週年慶大特價等等。 年齡層也逐步下降 近視人口逐漸增加 人口 年 年 年齡 企業分析 行銷手法 企業分析 時期 代言人 代言時機 民國95年 任賢齊 鄭重邀請亞洲天王任賢齊擔任寶島25週年代言人，還加入不限度數的眼鏡及抽獎活動來回饋消費大眾。 民國99年 CIRCUS 以「潮」的概念為切入重點，請來具有相當知名度，且在「潮」界有廣大號召力的KUSO團體「Circus」擔任代言人。 民國97年 棒棒堂 為了擴展年輕學生族群的市場，寶島眼鏡請來充滿了青春活力的超人氣男孩團體「棒棒堂」。 民國98年 趙樹海 以「平價、優質的寬頻商品」加上「寶島專業的技術形象」為訴求主軸，請來具說服力與信賴感的代言人「趙樹海」。 民國98年 陳喬恩 高知名度與親和力的代言人「陳喬恩」來提醒消費者護眼的概念。 民國98年 安心亞 在廣告中的賣力演出，以變色片為商品主軸。 代言人特質 企業分析 較高 中等 同業競爭力 替代品的威脅 供應商的議價能力 新加入者的威脅 購買者的議價能力 較低 五力分析 機會 威脅 優勢 劣勢 1、人才培育更有系統 2、網路做行銷 3、近視年齡層逐年下降 4、專賣品牌機會運作大增 1、雷射開刀可治癒 2、隱形眼鏡的替代 3、市場競爭激烈 4、都市租金高漲 1、專業品質的提升 2、全省連鎖店多 3、商品品質有保障 4、可靠的服務 1、價格普遍偏高 2、仿冒品賤價競爭 3、員工程度素質不一 4、專業人員太少 5、其他業者連鎖店越來越多 企業分析 SWOT分析 問卷調查 配戴眼鏡年齡 13~20歲比例最高 問卷調查 上光眼鏡 久丹奴眼鏡 年青人眼鏡 德恩堂眼鏡 其他 仁愛眼鏡 小林眼鏡 寶島眼鏡 23% 18% 14% 13% 11% 9% 7% 5% 寶島眼鏡 最受歡迎 受訪者配戴眼鏡之眼鏡行比例 問卷調查 受訪者考量因素 專業度為受訪者主要考量因素 問卷調查 結果分析 寶島眼鏡之代言人策略分析結果 擴展年輕學生族群的市場 目標消費群匹配 平價、優質的寬頻商品 高度信賴感 高知名度與親和力的代言人 強烈吸引力 第一季以”潮”的概念為切入重點 廣告調性相配適 亞洲天王任賢齊 擔任寶島25週年代言人 企業形象相吻合 以變色片為商品主軸 品牌個性相契合 以問卷做分析，因為眼鏡價格偏高，所以配購眼鏡的次數比例為一年一次最高，以服務態度、品質優良、專業技術來選擇眼鏡行。 寶島眼鏡、小林眼鏡、仁愛眼鏡比例為前三名，是最受消費者青睞的眼鏡公司。 消費者在選擇眼鏡時，最重視的因素是服務人員態度與專業度。 消費者對寶島眼鏡的購買行為結果 探討寶島眼鏡之行銷手法分析結果 以中高價格、誠實服務、重視消費者權利、品質保證與售後服務來吸引消費者選擇寶島眼鏡。 提供寶島眼鏡具體的行銷建議結果 只要寶島眼鏡能掌握顧客的需求，讓員工充分發揮行銷技巧，關心顧客的滿意度、對社