2012.3.3-张晓彤问题员工的管理演示版1天课件.ppt

; 张晓彤简介;三个关键点;和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾发展的协调统一； 同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之间的差异。;问题员工的“管”“理”架构;我们将涉及以下内容?;管理者的10个角色;任何一家 想竞争取胜 的公司， 必须设法 使员工敬业 ;关于敬业：翰威特公司（Hewiit） 的观点?; 美国历史最悠久和最权威的民意调查机构盖洛普认为： 员工敬业度是在给员工创造良好的环境，发挥他优势的基础上，使每个员工作为自己所在单位的一分子，产生一种归属感和主人翁责任感 ;员工的敬业度指：;如何判断问题员工;;两熊赛蜜：谁“催生”了“问题”员工？;黑熊想: 蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量” 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统，表格设计非常细致 在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量 同时黑熊还设立奖项，每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂 它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，只是让蜜蜂们之间展开竞赛，比赛访问量;棕熊想: 蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉--花粉越多，酿的蜂蜜也越多 它直截了当告诉众蜜蜂：咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并每天把测量结果张榜公布 它也设立了一