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移动管家销售工具包 杭州世导科技有限公司 移动管家业务概念 【移动管家】着眼于中小企业信息化建设，是针对企业内外管理需求推出的移动运营管理平台。它具备了通讯管理、客户关系管理、商机管理和移动办公的功能，实现了WAP、WEB和手机多方式操作，业务简单、实用、有效，有利于提升企业运营效率、减少运营成本，为企业带来更多商机。 移动管家卖点 移动管家主要功能模块 移动管家之语音通讯管理 移动电话会议，随时发起 随时随地发起电话会议，监控会议全程，多种情景模式功能支持。 电子传真，方便收发 传真像收发邮件一样简单，便于管理，降低办公成本。 多形式语音呼叫，摆脱通讯录 可通过语音识别呼叫、直拨分机号呼叫、秘书台呼叫等几种方式实现呼叫，免除记忆号码的不便。 业务往来号码识别，节省成本 自动识别业务往来客户号码，有效控制公话私用，降低企业通讯费用。 语音信箱，收录未接来电 不方便接听电话时，语音信箱可储存对方留言，方便随时收听，不再错过任何电话。 多种呼叫方式，随机应变 实现WAP、人工、手机多种呼叫方式，根据不同环境选择最便捷的途径实现呼叫，沟通更便捷。 移动管家之客户关系管理 永不丢失的通讯录，换人不换号 通讯录统一管理永不丢失，离职员工分机号与继任员工链接，客户联系号码不变，减少人员流动造成的隐性损失。 客户服务定向分配，专人负责 客户服务任务定向分配，专人负责，系统定时短信提醒，提高服务效率，实现有效管理。 移动管家之运营控制管理 员工效率管理，如实反映 通过对员工与客户的联络状况及业绩完成状况的管理，及时了解员工工作状态。 商机管理统计，突显成效 员工填写商机内容，提醒短信直达责任人，系统定期向管理者反馈商机完成情况，展示销售人员录入商机与实际成交商机比例。 销售漏斗分析，直观明晰 对商机各阶段进行统计，显示各阶段商机数及商机数所占比例；细化漫长的商机发展过程，使商机进度可管理、可控制、可分析、可优化。 移动管家之移动办公系统 Office功能办公发文 流程加速 模拟公文处理流程，集成office文件处理功能，自定义流程及文件类型，文号、单号自动生成易于管理归档，支持批处理，加速流程审批，提高工作效率。 多种形式收文管理，有据可依 实现签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办、传阅、办理结果登记、整理和归档等管理功能，公文流转有依可查，实施掌握流程进度。 名片 针对对象： 企业决策人、企业联系人、企业IT技术人员 使用时机： 初次拜访客户 作用： 留下联系方式，获得客户名片 资料内容： 公司统一印制名片 产品手册 针对对象 企业决策人、企业联系人、企业IT技术人员。 使用时机 初次拜访客户、向客户详细介绍产品时。 作用 帮助客户全面了解产品。 内容 全面介绍产品概念、功能、特点及行业应用特征。 宣传单页（产品概念功能版） 针对对象： 企业决策人、企业联系人。 使用时机： 初次拜访客户、需要客户快速了解产品时（如守楼、驻点营销时）。 作用： 帮助客户快速了解产品。 内容： 简要介绍产品概念、功能、特点。 宣传单页（行业版） 针对对象： 企业决策人、企业联系人 使用时机： 初次拜访客户、呈现客户解决方案时，使客户快速了解产品。 作用： 便于客户联系自身了解产品。 内容： 针对各行业提出解决方案，附有案例介绍。 企业信息调查表 Flash动画广告 演示PPT Flash功能介绍 演示手机、电脑 企业测算表（通讯成本分析、运营成本分析） 用户手册 礼包 易拉宝和海报 大大提高了信息传播的速度，从而提高了办事效率。 统一号码，方便了政府各级人员的沟通，提高了政府对外形象。 效果反馈 2 3 1 移动管家的使用，提高了文件的传阅速度，特别是承办件，相关领导和处室能及时看到文件及时处理，办公过程渐趋规范 。 党政机关行业 移动管家 应用点 移动信号覆盖 电子传真 短信群发 客户服务、客户关怀 客户投诉处理 公告通知 统一对外联系号码、企业介绍 广东某国际大酒店。酒店为中外合作经营企业，是一间集酒店、写字楼、公寓、旅游、金融、商贸于一体的多功能综合性现代化五星级大酒店。 单位介绍 旅游酒店行业 移动管家完成客户资料的共享，通过积分奖励计划提高各酒店和整个集团的客户忠诚度 。 酒店使用移动管家进行本酒店的市场分析和销售业绩分析，进行数据汇总及市场分析。 效果反馈 2 3 1 旅游酒店行业 集团和各酒店的业务员通过移动管家对客户和客人进行短信群发、传真群发，及时告知促销活动。 移动管家 应用点 员工行为统计、工作效率统计、商机跟踪统计 销售漏斗、商机管理 客户服务、VIP客户专线