第十章 信息系统的管理.pptVIP

第一节 信息系统开发的项目管理 第二节 信息系统的运行管理 第三节 信息系统的监理与审计 第四节 信息系统的评估 《信息系统的管理》习题 管理信息系统 Management Information System 授课教师: 方丹 联系方式E-mail：fangd@czu.cn 管理信息系统 信息系统生命周期的五个阶段 系统运行和维护 系统规划 系统设计 系统实施 系统分析 开发 设计 初步 调查 可行性 研究 审批 系统 评价 系统 维护 总体 设计 详细 设计 审计 审查 编程 调试 系统 转换 验收 详细 调查 逻辑 设计 信息系统开发的项目管理 信息系统的运行管理 信息系统的审计和评价 信息系统评价的指标 管理信息系统 第八章 信息系统的管理 管理信息系统开发和应用过程是对企业组织结构和管理方式的 挑战，会受到来源于企业基层、中层以及高层的多方阻扰，此外管 理工作的不确定性和不稳定性也会增加开发和应用的难度和周期， 因此，需要将管理信息系统开发和应用纳入规范的项目管理制度范 畴，从而保证系统开发的效率和质量。 1、管理信息系统开发的方式 全部专门开发 全面购置商品软件 二者的集成 商品软件的购置与实施过程 调查分析 提出要求 洽谈 管理模式调整 基本数据录入 正式投运 确定模块 方案讨论 试运行 提出建议 方案设计 确定方案 模块设置 培训 维护 企业 合作 软件公司 二者并举继承策略的开发过程 系统分析 购置与实施 系统设计 系统实施 购置与专门开发 模块划分选择 接口设计 系统集成 系统投运 2、计算机系统的选用 该部分的费用占居信息系统投资很大一个份额 3、系统开发的合同 信息系统的合同除了明确售后质量和服务事项，由于信息系统的 诸多不确定因素使得和噢能够签订及履行更为复杂。 应注意的事项有： 采用一次签约分段生效的方式；合同需要足够的有法律效用的附 件；需要专业人员和法律顾问审阅合同；签订合同考虑成果归属权 4、人员的培训 培训对象：将承担信息系统应用、管理和维护工作的企业员工 培训内容（表10.1）： 信息系统的基本概念 计算机基本知识 管理方法 本企业信息系统介绍 本企业的信息系统的操作方法 5、项目工作计划 （一）信息系统开发项目工作计划的编制 包括： 开发阶段、子项目与工作步骤的划分 子项目之间的依赖关系与系统的开发顺序 各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量 注： 系统各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量一般用“人年数”表示 编制系统开发工作计划的常用方法是甘特图与网络计划法 5、项目工作计划（续） 97 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 98.1 2 3 4 5 6 系统分析 系统设计 系统实施 验收与评价 图9.3 用甘特图编制MIS开发工作计划 5、项目工作计划（续） （1）事件j的最早时间： T Ej = T Ei + t i,j ( j – i = 1 ) （2）事件i的最迟时间： T Li = T Lj - ti,j ( j – i =1 ) A 1 1 0 0 2 1 1 3 6 6 4 3 8 5 12 12 6 14 14 B 5 C 6 E 4 G 5 F 2 D 3 图9.4 网络计划法简例 5、项目工作计划（续） （二）系统开发项目进度的控制 一般来说，信息系统的开发进度受挫除了环境变化、资金不到位 人员变动等常见工程项目受阻的因素外，还有一些特殊原因： 凭经验值估算的工作量与实际开发周期不符 开发过程的不确定因素造成额外工作量 需求变化或维护过程的局部更改 5、项目工作计划（续） 针对上述原因，可能采取的措施： 在计划工作量时留有一定的宽裕度应对开发过程的不确定性 开发过程及时与用户沟通，掌握企业动态 对关键路线上的开发任务延误时，集中调派人力重点解决 针对开发每个环节，分配开发人员 在必要时，调整开发计划 6、开发人员的组织与职