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文件编号:BBTWY—QP—A 受控状态：□受控 分发号： □非受控 武汉百步亭花园物业管理有限公司 程序文件 (A版) 发布日期：2005年9月28日 实施日期：2005年10月1日 程序文件目录 序　号 编　码 文　件　名　称 标准章节号 1 QP－4.2.3－01－0 文件控制程序 4.2.3 2 QP－4.2.4－02－0 记录控制程序 4.2.4 3 QP－5.4.1－03－0 质量目标控制程序 5.4.1 4 QP－5.6－04－0 管理评审控制程序 5.6 5 QP－6.1－05－0 人力资源控制程序 6.1 6 QP－6.3－06－0 基础设施和工作环境控制程序 6.3 7 QP－7.1－07－0 服务实现的策划控制程序 7.1 8 QP－7.2.2－08－0 合同评审控制程序 7.2.2 9 QP－7.4－09－0 采购控制程序 7.4 10 QP－7.5.1a－10 服务提供过程控制程序 7.5.1 11 QP－7.5.4－11－0 客户财产控制程序 7.5.4 12 QP－7.5.1b－12－0 顾客沟通与跟踪服务控制程序 7.5.1 13 QP－8.2.1－13－0 顾客满意监视和测量程序 8.2.1 14 QP－8.2.2－14－0 内部