xx家园管理处物业管理方案计划（doc 161页）文档.docVIP

天业家园管理处物业 管 理 方 案 2005.12.20 天业家园管理处组织架构图 管理处经理 1人经理助理1人 公共事务部主管机电维修部主管 行政部主管绿化保洁部主管护管部主管保洁员绿化工接待员保洁组长护管员维修工工维修班长物管员绿化组长护管班长护管班长护管班长财务部主管文员会计出纳护管员护管员 管理处经理 1人 经理助理1人 公共事务部 主管 机电维修部 主管 行政部主管 绿化保洁部 主管 护管部主管 保洁员 绿化工 接 待 员 保洁组长 护管员 维修工工 维修班长 物 管 员 绿化组长 护管班长 护管班长 护管班长 财务部主管 文员 会计 出纳 护管员 护管员 金龙地产公司物管咨询报告 ——深圳天恒投资策划有限公司 天业家园小区经营指标规划与保障措施 一、管理服务费及代收代缴费收取率 国优标准 98％ 承诺指标 98％ 测定依据 实收费用额/应收费用总额×100％≥98％ 质 量 保 证 措 施 1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。 2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。 3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。 4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。 5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予 以催