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XXX公司培训计划书 培训目标 1、总目标：（1）、提高员工队伍的整体素质，使员工的发展能跟上企业发展的需要； （2）、提高公司管理水平，为实现公司战略目标做贡献。 2、部门目标：把因员工能力不足，态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度内。 3、员工目标：提高员工的知识水平和工作能力，从而提高工作的能动性，达到自我实现价值的目的。 培训原则 坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。 参加培训者要能从培训中有收获、有满足感。 对培训的组织者、授课人、参加培训者都要有及时的考核和评估。 培训对象 生产部门员工占据公司员工总数的75%以上，同时生产部门员工的学历普遍偏低，而社会上针对车工的专业培训非常少，因此，生产部门员工是主要的培训对象。其次还有销售人员和新员工的培训。 培训内容及方式 （一）生产部门员工 采用个别指导法：将加工制造部员工进行全面普查，确定员工熟练等级；鼓励一等车工带领其他等级员工进行技术改进学习，建立师徒关系。 自学：对不同等级员工设立不同的技术等级工资，鼓励员工主动进行自我技术的提升，并减少公司的培训成本。 公司不定期可进行技术比拼，对于优胜者进行适当鼓励。 4、当生产员工普遍达到一个较高的水平后，将需要对员工进行企业文化的培训，增强员工的企业认同感，建立员工对企业的忠诚度，减少企业熟练工的人员流动。 （二）销售部门员工 1、公司产品知识：采用讲授法使员工充分了解公司的产品。 2、销售技能方面：采用模拟训练培训方法对员工进行电话接听、推荐产品和销售谈判等销售技巧的培训。 3、人际沟通艺术方面：采用事件处理法使员工掌握有关电话沟通艺术、处理顾客抱怨、销售人员言行的自我管理等课程。 （三）新员工 1、对新招收的职工进一步强化公司的企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。 2、通过实行师傅带徒弟，对新职工进行专业技能培训。 五、培训讲师 主要为内部讲师，包括各部门精英，人力资源部门和公司相关负责人。 六、培训地点 公司大楼 七、培训设备 资料：《XXX公司员工手册》、《XXX公司产品说明书》和《销售技巧》等培训教材，培训说明及调查、评估表等。 器材：试听设备，教室布置的器材等。 八、考评方式 员工 考评方式 生产部门员工 操作 销售部门员工 绩效考核 新员工 笔试、操作 九、培训预算 员 员 工 费 用 项 目 生产部门员工 销售部门员工 新员工 培训设备 资料费 器材费 培训讲师 总费用 附： 表一 部门培训需求表 （各部门将培训需求表交到人力资源部，供人力资源部制定出公司培训计划。） 部门名称： 填表日期： 部门经理签名： 培训内容 时间 培训方式 拟参加人员名单 备注 表二 岗位培训计划通知书 （人力资源部门应在岗位培训前将岗位培训计划通知书递交到有关部门，使培训讲师做好充分准备。） 日期： 经理签名： 受训部门： 培训讲师： 培训名称: 受训学员名单 受训岗位名称 起始/结束时间 内容具体要求 备注：所需的表格还有很多，此处略。 作者：科大吴丹