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西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能、西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。 决策理论 HYPERLINK /link?url=E68pH5PzEILe8mPA2e7YFvkmbjSg4HNJ_JS5VI3a8jlHsDrAZFKcYNgpczBwhavf \o 编辑本段 ：决策是管理的中心， 决策贯穿管理的全过程。西蒙认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。 决策的影响：西蒙指出，经理的职责不仅包括本人制定决策，也包括负责使他所领导的组织或组织的某个部门能有效地制定决策。他所负责的大量决策制定活动并非仅仅是他个人的活动，同时也是他下属人员的活动。 2.管理的职能?：计划、组织、领导、控制（计划是管理过程中的首要职能） 管理者应具有三种基本的管理技能：即技术技能、人际技能和概念技能。 3.（1）技术技能，是指执行一项特定的任务所必需的那些能力，一般是指从事自己管理范围内所需的技术和方法。 （2）人际技能，是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力，即与人打交道的交际本领。有了这种交际技能,对外九有利于争取到对方的合作,而对内则可以了解、协调下属,调动其积极性。 3）概念技能，是指管理者能在混乱而复杂的环境中，洞察事物、辨清各种要素、抓住问题实质，形成正确的概念，从而可以做出解决的办法。 对于不同层次的管理者而言，这三种技能的重要程度也是不同的。一般地，对于高层管理者，最重要的是概念技能。而对于基层管理者来说，由于它最接近现场作业，所以技术格外重要。由于管理者的工作对象是人，因此人际技能对于各个层次的管理者来说都是重要的。 4. 按决策的问题的条件分类（1）确定性决策。（2） HYPERLINK /search?word=%E9%A3%8E%E9%99%A9%E5%9E%8B%E5%86%B3%E7%AD%96fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 风险型决策。（3） HYPERLINK /search?word=%E4%B8%8D%E7%A1%AE%E5%AE%9A%E5%9E%8B%E5%86%B3%E7%AD%96fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 不确定型决策。 5. 系统管理理论(Application of System Management Theory)，即把一般系统理论应用到 HYPERLINK /view/1051432.htm \t _blank 组织管理之中，运用系统研究的方法，兼收并蓄各学派的优点，融为一体，建立通用的模式，以寻求普遍适用的模式和原则。是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察 HYPERLINK /view/543252.htm \t _blank 组织结构和 HYPERLINK /view/57409.htm \t _blank 管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。 权变管理理论(contingency theory of management)是20世纪70年代在 HYPERLINK /view/2398.htm \t _blank 美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定这种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机而变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。 6. 人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。 7. 学习型组织（LearningOrganization）：企业应建立学习型组细，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组细应力求精简、扁平化、弹性因应、 织生学习、不断自我组细再造，以维持竞争力。（实质1、有宽广心胸和前瞻性目光、勇于自找麻 烦、自我反省、不断创新的管理层； 2、有为共同目标而不断学习、追求卓越的 员工队伍 3、有工作即学习的良性机制 4、有个性得到充分舒展、互相协作、激励 创新的氛围等特征的，充满生机和活力的组细结构） 8计划的分类： 一，按时间界限划分：长期计划、中期计划、短期计划二，按计划制定者的层次划分：战略计划、施政计划、作业计划三，按计划的对象划分：综合计划、局部计划、项目计划四，按计划的约束力划分：指令性计划/指导性计划 9.、 HYPERLINK /view/4