会议评估和会后工作.pptVIP

（一）会议评估的意义 会议评估是一个收集有关会议目标实现情况的信息的过程。通过评估，可以发现会议实施与策划之间的关系，了解会议目标是否实现；核算会议的成本与效益情况；看看与会者是否满意以及明确会议的成功与不足之处等内容，为以后提高会议效果找到相关经验。 （二）会议评估的内容 会议主办方、会议组织者、会议主题和议题、会议议程、会议地点、会议发言人、会议主持人、分组讨论、会议宣传活动、会议公共关系、会议预算、参观、访问、游览活动、会议场所指引标志、会议住宿、餐饮、会议报到或签到工作、会议材料、会议交通、总体. (三)会议评估的方法 1、问卷：调查问卷是最常用的会议评估的有效方法。问卷设计者把要评估的各方面的问题列举出来，每个问题后面给出几个评价性的 术语，评估者只要从中选择一个或几个打，或者填写自己的意见即可。 2、访谈：会议结束时邀请部分调查对象集中或分别面谈，征求他们对会议的意见和评价。这种方法只能对会议进行定性评估。 3、现场观察：在会议现场和各个活动过程中派人观察会场和各个活动进行的情况，并观察与会者和活动参加考的反应，从而做出对会议的评估。 4、会议总结：会议结束后，要求每个会议工作人员对自己在会议的整个过程中所做的工作做出总结。这可以从一个侧面了解会议的情况，对会议进行评估。 二、会议工作总结 （一）会议工作总结的含义 会议工作总结属于总结的一种，它是有关单位或部门在开完一次会议后，对会议召开的情况方方面面进行回顾、分析和评价，归纳经验，指出不足，为下次会议的举办提供借鉴 （二）会议工作总结的结构 1、标题：（1）单行标题：会议总结的标题有几种写法，一般采用“单位名称+总结时限+内容+文种” （2）双行标题：一般由正标题与副标题组成，正标题概括主要内容或揭示主题，副标题补充说明单位，时限和工作内容。 会议总结的标题一般由会议名称和文种总结组成。 2、正文：总结的正文一般包括三个部分：前言、主体和结尾 前言：用最简练的文字，概括地交代基本概况，如会议名称，时间，地点，参加人员，会议情况等，或介绍会议的目的，背景；或总结会议的成绩（或收获） 主体：主要包括过程与做法，成绩（或收获）与成绩（体会），问题（或缺点，差距）和教训 结尾：总结式和展望式 3、落款：写明总结的单位名称以及成文年月日 （三）会议工作总结的写作要求 1、实事求是，一分为二2、全面评价，突出重点3、条理清楚，层次分明 4、分析研究，找出规律5、叙议结合，详略得当 会议评估与会后工作 重点：评估报告撰写； 难点：会议评估方法。 第一节 会议评估的意义 第二节 会议评估的参与者 第三节 会议评估的内容 第四节 会议评估的时机 第五节 会议评估的方法 第六节 会后工作 第一节 会议评估的意义 会议评估是会议管理的一项基本工作。它关系到会议组织者的会议组织管理水平能否不断提高的大问题。 一、检查会议目标是否实现。 二、看看与会者是否满意 三、明确会议的成功与不足之处 四、为写会议的总结报告准备材料 第二节 会议评估的参与者 一、与会者 （一）会议代表 （二）会伴 二、参展商（如果有会议附设展览的话） 参展商参加的会议的附设展览，经历了会议附设展览从招展宣传、招展报名、展品进场、展览开始到结束、撤展的全过程，他们的全过程，他们最有资格对会议组织者对这一系列工作的组织安排和服务的好坏作出评价，所以，他们也最应该参加对会议的评估。 第三节 会议评估的内容 一、会议议程及内容 （一）、会议主题、议题的恰当性 （二）、会议议程安排的合理性 会议议程安排的合理性是会议评估的重要对象，因为，会议目标的实现是通过会议议程的安排来进行的，而与会者的参与也受到会议议程的影响与限制。 （三）、会议发言人选择的得当性 （四）、会议张贴论文 （五）、分组讨论的充分性 二、会议各项活动 （一）、会议的欢迎宴会、欢送宴会是否得当？ （二）、参观、访问、游览活动安排的合适性 三、会议附设展览活动 （一）、展览场地的合适性 （二）、展品装卸、存储服务的质量 （三）、展览服务的质量 （四）、参展效果 四、会议场所设施、服务与环境 （一）、议场所的音响效果 （二）、场所是温度、湿度、照明度 （三）、会议场所的同声翻译设备的质量 （四）、会议场所指引系统的完美性 （五）、会议饮水服务的质量 （六）、会议的茶/咖啡服务质量 （七）、会议的同声翻译质量 （八）、会议的环境质量 五、会议住宿、餐饮 （一）、会议指定宾馆的质量 （二）、会议餐饮及其服务的质量 六、会议目的地的质量 （一）、会议目的地的环境质量 （二）、会议目的地居