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关于利用消费者决策过程制定营销策略的消费者行为学实验报告 　　经济与管理学院　　实　　验　　报　　告　　姓名：梁丁丁　　学号：　　专业：市场营销　　班级：XX级本科班　　课程：消费者行为学　　合肥师范学院经济与管理学院　　《消费者行为学》课程实验报告　　指导老师：李冬敏日期：XX年12月16日成绩：　　《消费者行为学与营销策略》　　课程对象：营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者　　主讲老师：王老师　　?中国企业平衡量化管理理论创立者；　　?中国消费者研究\品牌建设专家；　　?XX、XX、XX年度中国十大营销专家；　　?中国石化集团、北京华融集团等多家知名企业首席营销管理　　顾问；　　?曾任美国百事可乐/百事食品公司市场总监；　　?清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学等国内知名　　院校EMBA、总裁班管理课程特聘教授。　　课程背景　　研究消费者行为一定和福尔摩斯探案一样扣人心弦，不过它却是用来帮助解决这种类型的问题的：第一，为什么女性和男性会为了(来自:写论文网:关于利用消费者决策过程制定营销策略的消费者行为学实验报告)改善自己的容貌，可以忍受整容手术的痛苦？第二，一家公司如何利用互联网来对一位新生流行歌手进行宣传？第三，为什么人们被吓得半死，还喜欢看恐怖电影？第四，如何使用对消费者决策的理解去设计产品并制定营销策略？　　消费者行为学是所有营销方法之母，也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时，你可以轻易的找到有效的营销手段，创造性的使用你的资源与智慧，灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。　　本课程通过深入浅出的讲解，带你走入人类行为学的神秘殿堂，一系列引人入胜的问题的探讨，帮您解答营销中的困惑与问题。　　课程收获　　1、通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具；　　2、解析宝洁等名企消费者行为分析的方法，为您的企业开启新的营销思路；　　3、在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动，开创营销佳绩；　　4、提供和教师高度互动性的、充分的讨论时间。　　课程大纲　　一．营销的本质—改变态度—改变行为　　1.改变客户与消费者的态度　　2.改变合作伙伴的态度　　3.改变员工的态度　　二．行为学—态度行为的公理　　1.营销透视营销的问题：是否存在成功的营销策略？成功的营销经验可以复制吗？我们认为无可挑剔的产品消费者为何不买？营销者认为周密的计划市场为何反应平淡？怎样才能连续长期的生成可靠的营销策略？　　2.消费者透视：消费者行为学包含三层含义：消费行为是动态的；它是互动过程；它涉及交易　　三．消费者行为理论与市场营销　　1.行为研究的目的与内容　　2.行为学与营销实践　　3.产品分析与策略选择　　4.需求的特点　　CaseStudy-1:可口可乐与百事　　5.行为实施与行为理由　　a.动机理论　　b.动机与知识体系　　6.宣传与行为学　　a.宣传与态度理论　　7.区域营销与文化　　a.文化与消费行为　　b.文化的非语言因素　　CaseStudy-2:伊莱克斯厨具新概念c.动机与产品概念b.态度改变的过程c.文化营销　　经济与管理学院　　实　　验　　报　　告　　姓名：\\\\\　　学号：专业：　　班级：4444　　课程：消费者行为学　　合肥师范学院经济与管理学院　　《消费者行为学》课程实验报告　　指导老师：日期：成绩：