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刚做美导分享心得
新加盟店美导下店工作流程下店前 1.与签单业务沟通该店基本情况加盟几万,已打款几万,承诺过什么,需求什么,看重公 司的哪一块,可主推什么项目,是否切入过会员制,老板娘性格,专业程度,经营品牌,是 否合伙,店内档次,美容师素质,多少固定客源等 2.电话联系老板娘 确定下店时间,配产品告知老板娘需配合事宜详细了解美容师:专业,销售,心态,客情关系确定此次培训的主要内容:哪几个系列产品,几项专业技术的培训,心态调整 3.给阿春下定货单将下店要用到的培训内容准备好下店后: 培训前的准备工作 1.检查到店产品,并摆放在店内陈列柜最显眼的位置2. 3. 4.检查顾客消费意向分析是否完成,已预约顾客的名单及客人大致情况了解店内促销的频率,最近促销的业绩,最能吸引顾客的方案是什么确定 产品在该店推广的价格,事先与老板娘沟通并制定出活动方案,协商好培训的时间, 5.将详细的培训计划拿给老板娘看确定此次销售业绩目标,制定出培训期间给予成绩好的及销售达成目标的奖励产品和未达成的惩罚,并锁定销售能力强的美容师6. 7. 8. 9. 培训 人员:全体美容师及老板娘时间:下店的第一天 想买,美容师也是我们的终端顾客)——必须有两款以上的产品每个人都会讲,马上分析某个产品适合哪个客人方案的分解,分销售任务复印:顾客分析表打印:方案4.棒的,必须五千) 5. 6. 7. 8.宣布销售目标达成与否及考核成绩优劣的奖惩培训销售时的配合:如怎么介绍老师, 怎样引出价格,何时该拿产品,统一适量的手语暗示,何时讲方案发放并填写《顾客分析表》,再次细分顾客档案,将第二天要预约的 客人列出名单,告诉她们电话预约的话术下班前与老板娘沟通后填写完《新店档案》,并将 店内的情况发一条信息反馈给负责该店的业务经理第二天 1.早上开晨会:如该店没有开晨会的习惯,应统一晨会的流程 2.检查《顾客分析表》的填写情况并开始预约客户,详细了解已确定会来的客户的情 况 3.白天空闲时间培训一个项目的理论及手法, 马上让美容师分析 哪个客人可以做此项目 4.有客人时销售,无客人时可与老板娘聊聊,如:店的发展方向,我们品牌的优势,接 下来将给其怎样 的支持,增加其对公司及品牌的信心,以及就其目前经营状况给出合理化建议 5.晚上下班前总结今天的销售情况,公布考试及 销售最佳者,鼓舞 士气。 6.将店内情况发一条信息给开发该店的业务经理。第三天 1.早上开晨会: 2.开始预约客户,详细了解确定会来的客户的情况 3.白天空闲时间培训一个项目的理论及手法 4.晚上下班前总结今天的销售情况,公布考试及销 售最佳者,鼓舞士气。 5.将店内情况发一条信息给开发该店的业务经理。最后一天 1.早上开晨会: 2.考核这几天培训的理论及手法 3.走之前总结这几天的销售情况,公布考试及销售最佳者,并现场奖励 4.设定美容师最近一个月的销售目标及奖励措施, 指定一个技术负责人定期考核技术。 5.叮嘱对这几天购买产品的客户售后服务一定要跟踪到位 6.如有安排近期有专家坐诊一定要再次考核对专家宣传的话术及何时开始广告宣传离店后 1. 2.另附:加盟店档案表 本月工作小结 首先来到***我最先感觉到的它是不一样的,虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一 样的理念,我很庆幸我选择了这样工作1多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形 象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合,比如说是培训和带教销售以及很好的 出货2出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%,还有7家客户还没出货包括蔡 华3巡店数量,也还是7家左右还没有走完,但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免 费体验为中心思想店家也是非常认可的,具体操作和培训手法也一步步落实4对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生 没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教,我们就下个月也是 以每家店多待几天的这种方法来进行操作5工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上 也学习到了不少,因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出 货不知道方法,但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌,我当 然也是信心满满 6下个月主要是将一下新开发的店多待多销,让培训一家就有一家的效果篇三:美导 下店培训 美导下店培训目的:有效的指导终端ba日常工作的规
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