运营整体思路与阶段划分.docVIP

实用文案 标准文档 运营整体思路与阶段划分 整体思路 运营是以“内容运营”、“活动运营”为方法，以“活动运营”为手段，通过三者相结合，来达到：①吸引新的潜在用户；②活跃固有用户；③提高用户的使用频率；④提升企业形象的目的。 具体呈现 一个完整的活动运营环节包括： 活动策划→活动开发（宣传）→活动测试（用户互动）→宣传预热→上线推广（活动举办）→数据监控→公布结果→复盘总结 活动策划 策划的目的是通过借势（节假日、热点事件）、借力（资源互换、跨品牌合作）和产品高度关联来达到第一时间对活动宣传的产品建立初步印象，为后期活动宣传提供具体的、强有力的着力点。 借势 节假日 热点事件 假日标签与产品结合 事件与产品高度关联 春节：送祝福、红包 春运：帮助农民工返乡 借力 资源互换 跨品牌合作 2、活动开发 开发的目的是为了提升企业知名度；通过各种优惠券，邀请用户体验共享汽车的便捷性，来培养用户的使用习惯。 名称 使用 发放对象 发送时间 发送方式 优惠券面值 有效期 目的 体验券 交易前 新用户 新用户首次完成短信验证或首次使用 首充1元 20元 无 降低使用门槛，鼓励用户充值 时长券 交易前 老用户 每周一、三、五早上7:00 系统推送链接 10元 3天 高 里程券 交易前 老用户 每周一、三、五早上7:00 系统推送连接 10元 3天 折扣券 交易中 老用户 当用户当次消费超过一定金额