北大管理哲学2011－2012.ppt

9，企业文化建设的程序 ——诊断（老板与员工对企业文化的看法或者满意度）与分析（行业、企业战略） ——提炼（优缺点）与设计（核心价值） ——外部形象设计·避免太艺术·喧宾夺主 ——企业文化手册（员工手册的一部分） ——培训 ——制度化 ——再培训 ——考核 ——对外的实践·顾客·客户关系 ——对外的实践·推广 ——对外的实践·与品牌的一致 ——调整·时机 ——变革的部分与继承的部分 ——员工的企业文化满意度·改善 十五、创业、发展、新方法 1，一般原理 ——市场空间大小、产业链结构 ——可以积累的专业的领域 ——可以做项目还是可以做企业 ——复制；先做样板 ——保守的策略 ——未胜先虑败 ——模仿＋小部分创新 ——韧劲、专业化、现金流（不怕亏本） ——形成自己的长处 ——产业分析·杂志？ ——风险的了解程度；项目的正反论证 ——分工·互补性 ——自主发展让别人投资你而不是做别人推荐的项目 ——企业的视角·引入投资的策略 ——提前对上市的了解 ◎多渠道赚钱 ——投资·钱生钱 ——资本运作·滚动赚钱 ——自力 ——他力·人力资源 ——合力·合作 ——借力·引进大企业和品牌提升价值 ——政策 ——外部资源嫁接·少林武术学校 ——无中生有创新资源 2，持续性与细节 ——制定战略和商业模式时注重细节（波音777共有300万个零部件） ——创业时一把手亲力亲为 ——重点及其到位 ——不要轻易妥协 ——掌握标杆企业的细节·宾馆床的设计 ——内外一致 ——主动掌握顾客反馈 ——善始善终 ——大企业的服务质量下降的原因 ——好的开始意味着成功的一半吗 ——怎么结束的？曾经卖杂志的经历 ——你做过一件什么成功的事情吗？ ——下台的优雅 ——后遗症在哪里？ 3，商业模式举例 ——手机与娱乐无边界的生活方式 ——电信向媒体企业的变化；视频多媒体 ——通信向移动的转化和向多媒体体验的转化 ——手机智能化 ——手机个性化 ——手机商务化使用（iPad） ——手机专业化、音乐手机、摄影摄像手机和游戏手机 ——几种盈利模式：手机通信、手机付费、手机购物、手机游戏（31亿）、手机音乐（220亿）、手机报、手机小说、手机电视、手机电影、手机游戏、手机广告、手机动画、手机内容定制、手机搜索、手机内容下载与阅读；音乐SP ——手机基础软件、应用与娱乐软件 ——选秀与手机短信；手机内容的内置广告 ——手机定位系统 ——苹果公司与联通的合作；IPHONE的软件商店；软件商的机会 ——生活方式与手机多媒体 ——娱乐终端平台；iPad、iPod、iPhone ——手机制造、手机零售产业 ——未来手机的创业机会 ——日本的动漫与手机 4，二次创业 ——1次创业和2次创业的两种解读 ——可持续发展中的2次创业 ——为1次创业扫清障碍 ——战略与商业模式的反思 ——制度化 ——文化问题 ——利益冲突问题 ——元老问题及其解决办法 5，优秀企业的文化与伦理 ——文化提升 ——内部满意度与外部满意度 ——规范化与公平 ——与时俱进 ——超越功能性的需求与品牌内涵 ——精细化 ——诊断与改善主义 ——商业伦理 ——外部和内部 ——企业公民 ——企业社会责任 ——诚信与信用 ——诚信与智慧 ——道德可以提升工资 ——如何找到有职业道德的人 ——好企业比较重视社会责任 6，持续创新 ——战略创新 ——商业模式创新 ——观念创新 ——文化创新 ——技术创新 ——立新破旧 ——小企业先模仿后创新 ——围绕核心技术的外部创新 2，如何确立核心价值 ——好企业的核心价值：卓越与顾客导向 ——职业道德 ——企业的优点 ——企业缺点的对立面 ——支持战略 ——行业美德 ——传统理念·务实·稳重·团队（创新？）