企业知识管理能力调查问卷.doc

企业知识管理能力调查问卷 首先感谢您参与浙江大学管理学院的问卷调查。本问卷旨在研究企业知识管理能力及其对企业的影响，其中的题目无对错之分，请您根据所在单位的实际情况填写问卷，因为问卷填写不完整会使您的问卷作废，所以请不要遗漏任何一项。本问卷测试仅供科研使用，如有涉及贵公司的商业信息，将会严格保密，不需要署名，请您根据实际情况在相应项目上打“√”。如果您对问卷的测试内容还有需要了解的地方或者需要问卷的测试结果，请联系本人，谢谢支持！ 浙江大学管理学院管理科学与工程专业硕士研究生 杨琪 手机：（0 email : HYPERLINK mailto:yangqi@zju.edu.cn yangqi@zju.edu.cn 一、个人背景情况： 在本公司工作时间：□1年以内 □1～3年 □3～5年 □五年以上 学历：□初中及初中以下 □高中 □大专 □本科 □硕士及硕士以上 职务：□一般员工 □基层管理者 □中层管理者 □高层管理者 部门：□生产 □销售或者市场 □研发 □技术支持或者售后服务 □人力资源 □财务或者会计 □其他_________(请注明) 二、企业背景情况 公司名称： 公司所属行业： 公司所属行业： 您认为公司所属行业应该属于以下行业中的哪一类： □高新技术产业（包括软件业、电子和通讯设备制造业、生物制药和新材料业等） □知识密集型的服务业（包括法律服务、咨询、媒体信息服务、金融服务、教育与培训等）□传统制造业（包括化工、纺织、建筑、机械等） 公司性质： □国有企业 □民营企业 □中外合作／中外合资／外商独资 公司成立年数：□1年以下 □1－3年 □3－5年 □5－10年 □10年以上 公司经营规模在本行业中属：□大型 □偏大型 □中型 □偏小型 □小型 贵公司所处的发展阶段最符合如下的哪段论述（单选，不符合可以不选） 初创期（孵化期）：企业以机会为导向，注重开发满足市场需求的产品，创业者承担管理企业所有事务的责任，决策高度集中。 早 期 成 长 期：企业产品销售有了逐步增长，组织结构开始发展，分工不太明确，多独裁管理方式，但效率极高，员工相互协作，一切工作以销售为中心。 快 速 成 长 期：企业产品销售迅速增长，企业规模扩张，逐步建立规范有效的组织和制度，企业实行专业化分工，完善计划体系、财务体系、人力资源管理体系等。 稳 定 发 展 期：企业产品的销售和利润同步增长，并占有相当大的市场份额，企业信誉大大提升，企业建立起相对独立的事业部和分公司。 □ 成 熟 期：企业经过了稳定的发展，成长速度放慢，行业竞争加剧，利润率开始下降。组织层次和分支越来越多，企业变得复杂庞大，多元化经营力度加大。 三、知识管理能力 请仔细阅读并判断以下有关知识管理状况的说法是否符合贵公司的实际情况，根据符合的程度在相应的表格中打“√”。 获取能力（指企业通过各种途经获取存在于个人、团体和组织中以及一个广泛的企业网络之内的知识的能力） 序号 问 题 很不 符合 不太符合 基本符合 比较符合 非常完全符合 1 贵公司指派有专人、专门的团队或者部门负责总结发现和寻找公司内的各种最佳工作经验或者方法。 2 贵公司鼓励员工进行“干中学”（即通过使员工在工作中进行学习的方式而提高他们的业务能力）。公司绝大多数员工都能通过自己在工作中的摸索提高自己的业务能力。 3 公司每年都划出一定的从资金和其他资源上支持企业内部创新性的研发活动。 4 公司定期或不定期地主动与客户或者供应商进行沟通，以获取必要的信息和知识。 5 公司主动与合作伙伴同行进行沟通，以获取对方的经验和知识。 6 公司经常主动与政府或者各种专家机构进行沟通，以了解最新的行业发展情况和学习最新的行业知识。 7 公司经常派人员外出考察或参加培训以学习他人先进的技术和管理方法。 8 公司指派专人、专门的团队或者部门学习研究行业内一流公司的先进经验和工作方法。 转化能力（指企业通过使已经存在的知识变得更有用，或者将它们转化有用的形式的能力） 序号 问 题 很不 符合 不太符合 基本符合 比较符合 非常完全符合 1 公司的经验丰富的员工一般会在工作中对其他的员工