湘湖旅游度假区旅游营销战略探析.doc

湘湖旅游度假区旅游营销战略探析 摘　要：根据湘湖旅游总体规划，湘湖旅游度假区将成为集观光、休闲、度假、生态、文化、科普、健身购物、演艺、会展于一体的国际化旅游综合体。但如何让湘湖在杭州西湖、京杭大运河、千岛湖等众多知名旅游景点中脱颖而出，如何推广湘湖旅游品牌成为湘湖旅游规划的一个重要课题。本文根据湘湖旅游度假区的旅游发展现状，进行湘湖旅游目标市场分析，从旅游产品、旅游形象、旅游品牌、旅游环境、旅游管理等方面制定旅游市场营销战略。????? 关键词：湘湖旅游度假区；旅游目标市场；旅游营销战略 引言 旅游营销战略是一个景区在现代市场营销观念的指导下，为了谋求长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场所做的具有长期性、全局性的计划与谋略，它是景区在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。面向21世纪的旅游业，旅游营销战略的正确与否对旅游景区的成败兴衰具有决定性意义，旅游景区必须形成强有力的市场竞争力必须在形象力、营销力和产品力上做好文章，整合资源，营造氛围，精心策划，强势营销，创造需求，应与消费者建立长期的、双向互动的关系，尤其在营销力上，更要灵活运用目的地整合营销理念，改变营销的思考重心。 /view/2010796.htm?fr=ala0_1_1 杭州是一个国际旅游风景城市，以西湖闻名世界，但湘湖作为西湖的姐妹胡，在长期的风雨沧桑下掩埋在历史之中。在新世纪湘湖开始重新规划定位，打造以历史文化、自然生态、休闲度假为开发理念的湘湖旅游度假区，展现其独特的个性与魅力。但置身于杭州的国际旅游风景城市大环境下，除西湖之外还有京杭大运河、西溪湿地、千岛湖等众多知名旅游景点，如何突破重围脱颖成为湘湖旅游规划的一个重要课题。本文通过资料收集、实地调研、问卷调查及访谈等形式，根据湘湖旅游度假区的外部环境与内部条件的变化，正确确定旅游目标客源市场，进行制定湘湖旅游度假区旅游营销战略研究。 旅游区域概况 湘湖旅游度假区位于杭州市萧山区城西，距杭州市中心约20公里，隔钱塘江与西湖风景名胜区相对，与西湖、钱塘江构成杭州旅游风景的金三角.湘湖旅游度假区集湖光山色为一体，风格古朴，气质独特，历史积淀深厚，人文景观丰富。这里有与河姆渡文化、良渚文化并驾齐驱的浙江年代最早的考古文化，有距今8000年历史的独木舟――中华第一舟，曾经演绎过越王句践“卧薪尝胆”的悲壮故事。度假区以历史文化、自然生态、休闲度假为开发理念，以杭州国际风景旅游城市为依托，逐步成为长三角地区富有竞争力和美誉度的大型休闲旅游度假区。 湘湖作为萧山人的母亲湖和杭州西湖的姊妹湖，在历经8000年风雨沧桑后，终于在新世纪重新焕发出她夺目的光彩。1995年经浙江省人民政府批准，湘湖旅游度假区成为省级旅游度假区，总规划面积51.7平方公里，规划区内休博园、东方文化园、风情园、极地海洋公园已成为国内著名休闲旅游度假目的地。继湘湖旅游度假区2007年通过评审，2008年正式批准为国家4A 图1：湘湖区位图 级旅游景区、中国百强旅游景区后，又在2008年4月被评为浙江省首个“中国休闲旅游最佳目的地” ，是浙江省内第一个获得此项荣誉的度假区。王丽芳、赵玉福：“ 王丽芳、赵玉福：“湘湖旅游度假区异军突起 全力打造湘湖旅游综合体”，《杭州日报》，2009年1月6日第A02版。 目前，浙江湘湖旅游度假区正以5A级景区为标准，计划到2011年使景区总开发面积达到10.6平方公里，完成30万平方米公建设施、17.8公里景区交通道路，形成一湖、二带、三园、四中心、五大酒店、十大景区和五十个景点，即：3.2平方公里湖面；105万平方米南动北静两条沿湖岸景观带；跨湖桥遗址、越王城遗址、杭州三个主题公园；湘湖新天地休闲中心（时尚休闲区）、罗家坞野外体验中心（露天乡村俱乐部、国际自行车俱乐部、户外活动基地）、陈家埠休闲度假中心（国宾馆、越文化休闲风情园、水上俱乐部）、眉山岛科普休闲中心（五星级酒店、科技馆、国内首条伞吧休闲街、景观房产区）四个休闲中心；水漾湖白金五星度假酒店、大樟树宾馆、湘庄、湘湖国宾馆、眉山宾馆五大酒店；老虎洞、石岩山等十大景区和五十个景点。届时，度假区将年接待境内外游客300万人次，成为集观光、休闲、度假、生态、文化、科普、健身购物、演艺、会展于一体的国际化旅游综合体。王佳佳： 王佳佳：“杭州要打造湘湖国际旅游综合体”，《杭州日报》，2008年7月19日第02版。 图2：湘湖旅游总体规划图 旅游目标市场 湘湖旅游度假区是集观光、休闲、度假、生态、文化、科普、健身购物、演艺、会展于一体的国际化旅游综合体，已形成“一湖、二带、三园、四中心、五大酒店、十大景区和五十个景点”。随着湘湖旅游产品及品质的不断提升，国内外游客的人均