公关与沟通作业答案.docVIP

. . 1、【多选题】巧妙设计谈话形式的方法有：（ABD ）。 A?以全身说话 解析： 无 B?方言与外语 解析： 无 C?多用微表情 解析： 无 D?幽默 解析： 无 得分?1/1 2、【多选题】倾听别人谈话时要善于：（ABC ） A?应声赞同 解析： 无 B?伺机提问 解析： 无 C?接好话题 解析： 无 D?适时制止 解析： 无 得分?1/1 3、【多选题】特征相似性引力中包含下列哪些因素：（ABCD ）。 A?民族 解析： 无 B?地域 解析： 无 C?政治信仰 解析： 无 D?宗教 解析： 无 得分?1/1 4、【多选题】交际时如何精心选择谈话内容：（BCD ）。 A?选择自己感兴趣的话题 解析： 无 B?尊重与赞美 解析： 无 C?有足够的信息量 解析： 无 D?回避忌讳的话题 解析： 无 得分?1/1 5、【多选题】公关交际的功能有哪些：（ABCD ）。 A?传播信息 解析： 无 B?联络感情 解析： 无 C?实现目标 解析： 无 D?满足需求 解析： 无 得分?1/1 6、【填空题】公关交际和一般的人际交际有差异，有非常强的（ ），是有意识进行的。 目的性 正确答案： 目的性 得分?1/1 7、【填空题】（ ）引力指人的形象对交际双方的吸引力。 个体形象 正确答案： 个体形象 得分?1/1 8、【填空题】空间相近性，是指交际双方在（ ）的邻近性影响着相互的吸引与喜欢程度，从而形成双方之间的吸引力。 地域上或空间上 正确答案： 地域上或空间上 得分?1/1 9、【填空题】（ ）指在交际中，一方对另一方的吸引与喜欢程度会直接地决定着另一方对这一方的吸引与喜欢程度。 回报相互性引力 正确答案： 回报相互性 得分?0/1 10、【填空题】公关交际在本质上是以（ ）为基础的。人们的利益得失是衡量相互关系的重要标准。 利益关系 正确答案： 利益关系 得分?1/1 11、【单选题】个性互补性引力，支配型的人一定要同服从个性的人在一起相处。（） A?True B?False 解析： 无 得分?0/1 12、【单选题】社会心理氛围的营造要注意（ ）以及群体氛围的烘染效应。 A?社会环境 B?交际主体的晕轮效应 C?信源的可信性 D?个体的心境的投射效应 解析： 无 得分?1/1 13、【单选题】人们都有强烈的自我服务意识和自我中心主义，所以都不会喜欢与自己相似的人。（ ） A?True B?False 解析： 无 得分?1/1 14、【单选题】在与人交往中，你给予他人的关爱未必获得他人对你关爱的回报。（） A?True 解析： 无 B?False 得分?0/1 15、【单选题】空间位置反映了亲密或疏远关系，重要因素是交际者之间的（ ）。 A?情境 B?沟通 C?距离 解析： 无 D?利益 得分?1/1 16、【单选题】公关交际是典型的（ ）过程。 A?实现目标 B?取得利益 解析： 无 C?纯感情交往 D?心灵沟通 得分?0/1 17、【单选题】交际与融通的艺术与技巧的第一前提是：（ ）。 A?倾听 解析： 无 B?了解和观察对方 C?寻找相似特征 D?寻找互补性 得分?0/1 18、【单选题】通过交际可以使公关的主体同对象之间深入交往，促进感情的融通。（ ） A?True 解析： 无 B?False 得分?1/1 19、【单选题】美好的外表是一种财富，内涵美虽然重要但外在美更是重要。（） A?True B?False 解析： 无 得分?1/1 20、【单选题】情境运用包括空间语言和（ ）两个方面。 A?环境与氛围 解析： 无 B?社交距离 C?亲疏关系 D?真诚沟通