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创建“优质护理服务示范病区”活动实施细则 项目 活动内容 实施细则 （一）建立健全有关规章制度，明确岗位职责 1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理技术服务规范、标准。 （1）强化制度学习，临床重点要求掌握护理核心制度，主要包括护理安全管理制度、危重病人抢救制度、值班交接班制度、查对制度、分级护理制度、执行医嘱制度。 （2）建立疾病护理常规包括一般护理常规、专科护理常规。 （3）临床护理技术服务规范包括卫生部制定的二十四项基本技能规范、十七项护理服务规范及临床各专科护理技术规范、专科疾病健康教育规范和医院、科室制定的其他规范。各科清理、补充、完善装订成册。 2、建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作流程，规范临床护理执业行为。 （1）按照现有职称建立主管护师、护师和护士的岗位职责与工作流程。 （2）根据现行临床护理工作模式建立护士长、责任组长、助理护士的岗位职责与工作流程。 （3）各级各类护理人员对各自的岗位职责和工作标准熟悉并认真履行各班职责。 （二）切实落实基础护理，改善护理服务 1、明确基础护理项目及护理技术服务规范，临床护士应履行基础护理职责。 各科护士要熟悉并履行住院患者基础护理服务项目公示承诺，准确实施分级护理指导原则和卫生部制定的十七项《基础护理服务工作规范》、二十四项《常用临床护理技术服务规范》和专科护理技术服务规范、专科疾病