人力资源管理师二级教材《绩效管理》(南宁深远教育专用)课件.ppt

人力资源管理师; 教学理念;学习的方法;考试题型及解题方法; 1、简答题：简短的条目一般要简单阐述，否则不能得全分。（例：P15） 2、方案设计题：形式与内容的结合。 3、案例题：“简答+分析”或者“分析”。;考试题型及解题方法;考试题型及解题方法;考试题型及解题方法;考试不是唯一的目的;我们的未来是怎样？;;各章占分分布;人力资源管理师;现行教材专业能力卷已考试情况汇总;考评内容：目标、职责、纪律、品行 考评主体：由谁对不同的被考评人进行考评评价 考评周期：对不同的被考评人分别在什么周期内进行考评 考评操作程序：考评工作如何开展 考评方法：排序法还是强制分布法，…… 考评结果的运用：考评结果与薪酬、晋升如何结合，考评系 数如何确定;考评内容（指标）的来源： 1、岗位职责（流程） 2、战略目标和年度经营计划 3、内外部利益相关者的要求 考核周期：资金周转、量化程度（职责、目标指标： 农民长工的例子）;考核结果的应用：;1、绩效考评效标 2、九种绩效考评方法的概念、优缺点和使用范围 3、在考评过程中存在的偏差 4、指标体系的设计 5、指标标准的设定 6、关键业绩指标的设定 7、360度考评法; 森林里的动物们准备进行选美大赛，很多动物都热心 地积极报名参加。尽管动物们的热情很高，但是它们很快发 现，如果没有一个选美的公认、统一标准，选美大赛就没有 办法进行。动物们开始考虑制订一个统一的选美标准。 由北极熊、麻雀、老鹰、蚂蚁、猫头鹰组成的评委会， 开始安排赛前的准备工作。这时，森林之王——老虎召集动 物评委们，讨论如何组织这次选美比赛。 老虎说：“要选美了，咱们首先要制订出选美的标准—— 美丽是什么。北极熊，先谈谈你的看法。”; 北极熊说：“这个问题我已经想了很久了，选美是一件 重要的事情，必须慎重。我们评选的标准首先应该是身体健 壮。身体健壮才是美，就像我们熊的家族，个个都是动物界 的大力士，我们有一种力量美。” 麻雀说：“我不同意北极熊的看法。美丽的动物一定要 有漂亮的外表，比如我们鸟类家族中的孔雀，他的羽毛多美 丽，气质多优雅呀！” 老鹰说：“你们说的都不对，最美丽的动物应该是有一 双锐利的眼睛，那才叫迷人。我们鹰的眼睛是最锐利的。” 蚂蚁说：“我不同意你们的看法，内在的美，才是最美。 我们昆虫世界里的蜜蜂，天天不辞辛劳地工作，那才叫美丽 呢。” ; 猫头鹰说：“你们的理解都有偏差，最美丽的动物应该是对 森林最有贡献的动物。比如说啄木鸟，天天忙着捉虫子，没有他 们的努力森林里就会到处是虫子，我们生活的环境就会很糟糕。” 动物们你一言我一语，各执己见，争执不休。 争论一直持续下去，动物们各执己见，互不相让，谁也不能 够说服大家。最终这个选美大赛因为制订不出一个公认的统一选 美标准而不了了之。 ; 为什么会出现这种局面呢？指标、标准、 方法、目的……;知识要求 1、绩效效标定义：评价员工绩效的指标及标准，即 为了实现组织目标，个人或集体的绩效应达的水平。 2、效标分类： 特征性—个人特质—忠实可靠—这人怎么样 行为性—工作过程的判断—执行力—如何工作 结果性—工作成果—做了5道题—做了什么;3、绩效考评方法的种类; 1、排列法：上级主管按员工工作的整体表现，排序。 2、选择排列法：先一个好的，再先一个差，交替进行排 列； 3、成对比较法：二二相比强制分配法：正态分布法—— 10%好 20%较好 40%一般 20% 较差10%差。 4、结构式叙述法：分项以文字的形式对员工进行描述， 并提出改进意见。; 排列法也称排序法，是绩效 考评中比较简单易行的一种综合比 较的方法。通常由上级主管根据员 工工作的整体表现按照优劣顺序依 次排列。有时为了提高其精度，也 可以将工作内容作出适当分解，分 项按照优良的顺序排列，再要求总 平均的次顺序，作为绩效考评的最 后结果。;排序法（分因素比较）;选择排列法 选择排列法也称交替排列法，是简单排列法 的推广。选择排列法利用的是人们容易发现极端， 不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的 标杆，然后挑出最差的，把他们作为第一名和最后 一名，接着在剩下的员工中再挑选出最好和最差 的，分别排列在第二名和倒数第二名，依次类推， 最终将所有员工按照优劣顺序全部排列。 ;选择排列法——图例;行为导向型主观考评方法—成对比较法;行为导向型主观考评方法;行为导向型主观考评方法—强制分布法;