第四章市营目标市场策略分析.pptVIP

服务理念中的“点点” ◆理解多一点 真情浓一点 ◆学习勤一点 品质高一点 ◆理由少一点 效率高一点 ◆处理问题灵活点 工作过程用心点 ◆对待同事宽容点 互相协作快乐点 第四章 策略之目标市场 学习目的与要求 掌握目标市场营销的三个步骤 了解消费者市场细分的标准、方法、条件 理解企业目标市场策略的三种战略及其运用条件 掌握通过市场定位获得竞争优势最大化的方法 了解定制营销的含义、必要性和可能性 第一节 目标市场营销 目标市场营销的三个步骤（STP战略）： 通过市场细分（Segmenting)区分不同的消费者群体； 进行目标市场的选择（Targeting)，即评价和比较已细分好的消费者群体，从中选择最有潜力的一个或几个作为自己的目标顾客群体； 为取得竞争优势而进行目标市场定位（Positioning)，建立与在市场上传播产品或服务的关键特征和利益。 第二节 市场细分及其标准 一、概念： 根据消费者对产品不同的欲望与需求、不同的购买行为与购买习惯，把整个市场划分为若干个相似需求的消费者组成的消费群体，即小市场群体。 美国营销学家温德尔.史密斯（Wendell. R. Smith)于20世纪50年代中期提出了市场细分理论。它是继“消费者为中心”的观念之后的营销学的“第二次革命” ,使营销学理论更趋于完整和成熟。 市场细分是