华为项目公司运营流程.docVIP

. . 公司 ——企业运营流程 企业运营流程：即企业管理部门的日常作业流程，是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。比如一件事情，在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。 一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。 运营流程（Operations Process） 执行力三大核心流程：人员流程——用正确的人；战略流程——做正确的事；运营流程—用正确的方法。 一、各部门配置合格人员（人力资源） 1.1用人需求 1.2人员招聘 1.3入职培训 1.4试用期考核 1.5转正 1.6平时绩效考核、年度考核 二、营销 2.1挖掘、寻找目标客户 2.2与目标洽谈 2.3样品确认 2.4营销合同 2.5评审 2.6客户确认 2.7产品交付 2.8质量追踪、贷款回收 三、采购 3.1根据市场预测、营销计划、物料库存 3.2采购申请单 3.3采购合同 3.4审批 3.5交货跟踪 3.6供应商送货 3.7产品验收 3.8入库 3.9交付考核 四、质量管理（质量管理检验） 五、仓库工作 5.1供应商来料 5.2进货检验 5.3入库商品的存放、编码 5.4出货通知 5.5出库 5.6仓库销账 六、产品交付客户 七、质量追踪工程服务 XXXXXX公司（XXX） 管理：1.推行TQM（全面优质管理）、5S（良好办公区域管理），2.从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。3.建立高速局域网及广域网，全面实行计算机化管理。 4.全面运行SAP企业资源筹划（ERP）系统，提升资源利用水平及工作效率。 公司经营运作流程图 16、营销部 16、营销部 售后服务以及相关 手续复合 1、客户 下订单 15、客户 15、客户 收货、信息反馈 2、营销部 接单、审核、确认订单 3、客户合同确认、打款或账期确认14、营销部 3、客户 合同确认、打款或账期确认 14、营销部 安排客户巡检沟通， 3、财务部 审核合同、收款或确认客户账期 13、库房部 13、库房部 根据发货通知出库发货 4、营销部 下单通知库房出货， 12、客户确认收货信息正确无误，5、库房备料 12、客户 确认收货信息正确无误， 5、库房 备料 12、财务部 收款、通知营销发货 5、库房部 计划货源安排出库 11、营销部通知客户付款通知财务收款 11、营销部 通知客户付款通知财务收款 6、后勤打包发货 10、库房部 10、库房部 新品进仓，通知营销 7、质检货品数量型号检验 9、后勤部 9、后勤部 产品检验 8、库房准备出库 准遵循PDCA模式。 基本解释 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 1、P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。 HYPERLINK /pic/PDCA%E5%BE%AA%E7%8E%AF/5091521eaf81a4c510fd9f9fdf843a1242dd42a2934a40e?fr=lemmact=cover 2、D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 3、C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 4、A (action)对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 PDCA循环是 HYPERLINK %E5%85%A8%E9%9D%A2%E8%B4%A8%E9%87%8F%E7%AE%A1%E7%90%86 全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。 现代观点 HYPERLINK javascript:; 编辑 P（Planning）——计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）。 D（design)——设计方案和布局。 HYPERLINK /pic/PDCA%E5%BE%AA%E7%8E%AF/5091521b853d6fc029137b6fc037f88?fr=lemmact=cover C