大中型医院ic卡id卡营养科后勤管理营养订餐管理系统文档.doc

医院订餐管理系统 第一章、系统综述 系统概述：????医院营养部门的订餐管理是一个综合管理的系统过程，涉及到营养专业、食品卫生、食堂运作、行政管理、经济管理等多学科知识与运作。三甲医院一般就餐率要求在80%--90%之间，采用饭菜票管理、手工进行订餐、配餐、人工制作报表，由于数据量大，容易出错、费时费力，管理工作繁琐，管理人员目不暇及，工作中出现错误，查对困难。在数据分析上时有出入，影响成本核算，误导决策。同时，随着劳动力成本日益增加，运营成本不断提高，增加了企业运作压力，如何省时高效、节约人力成本，成了各企业急待解决的问题。 智能卡医院营养订餐系统正是应这一需求采用智能卡和手持移动掌上电脑专门为医院营养部门提供一套高效的管理模式。系统操作过程简单，病员只要在病房内，由订餐人员把病员所需的菜谱编号输入手持机，并把数据上传到计算机就可轻松完成全过程。 “以客户为中心，提供优质产品和满意服务”——这是我们对客户永恒的承诺。我公司在全国率先研发了《智能卡医院营养订餐管理系统》。该系统从2005年开始先后在：北京301医院，306医院，309医院，复兴医院、阜外心血管医院、航天总医院医院、儿童医院、老年医院、河北医科大学第四院、北京惠兰医院、天津一中心医院、天津医附属医院、烟台毓璜顶医院，西安交大一附院等等、得到了广泛的应用，得到了用户的一致好评。 在开发和实施这些系统的过程中，我们积累了丰富的研发、实施、服务经验。我们的优势在于：§???产品质量：我们所提供的手持机已获得了多家用户以及行业的认可，10年的智能卡读写技术积累保证了产品本身的稳定性和优越的性能，另外，我们提供的硬件产品已通过国家CCC认证。§???研发能力：拥有一流的研发工程师30多名。其中有20多名软件研发工程师，10多名硬件研发工程师，均有丰富的软硬件客户化定制和研发经验，这些都是成功实施的重要保证。§???售后服务：我们拥有强大的技术精湛的服务团队，大多数技术工程师已有多年服务的经验，确保服务的响应速度和质量。 系统优点：?1、提高服务：提供良好的服务,加强病人档案管理、现金管理，防止现金丢失，电脑化、科学化选餐，提供消费小票查询服务，使病人消费明明白白，规范、可控、可跟踪的服务给患者感受一种至上的享受, 增加患者的满意度；`?2、提高营养管理：从医院HIS中读取病人的饮食医嘱，充分发挥了计算机管理在营养素计算方面的作用，结合实际情况进行营养值计算，对病人不定期的开展热能营养素和部分维生素及无机盐测评。营养医生加以指导，更有利于恢复健康。?3、提高效率 能够使医院订餐的业务处理速度更快、更准确，真正实现了订餐、统计、营养咨询、测评的现代化管理，使营养室的工作效率达到一个新的水平。?4、规范业务 ID卡智能卡卡彻底改变了多年陈旧的饭菜票制订餐方式，杜绝现金交易中的漏洞，避免交叉感染，既方便病人又提高工作效率。在科室伙食费收支上，统计准确、快捷，收入与库存余额随时可查，清清楚楚。计算机管理增加了统计的透明度，使科室工作更加规范。?5、量化管理 为医院经营和决策者提供更加及时、准确的患者消费数据和管理信息，动态掌握业务发生过程中各环节的处理情况。从而提高医院的管理效率，改善服务水准；` 设计思想：我们在设计中坚持了以下几点原则：§???标准性：我们并没有“独树一帜”，整个方案在满足用户现有的需求情况下，考虑到了未来行业管理规范化、统一化的要求，我们采用了符合管理信息化标准的系统设计思想。§???先进性：我们所提供的软硬件产品、设计思想、售后服务并不只是停留于满足现有需求的层次上，而是考虑到了未来5年甚至10年的发展趋势。§???开放性：设计软件时，我们考虑到了产品的未来扩展能力，我们的数据交换平台是一个完全开放的平台，可以非常方便地实现医院现有系统以及未来需要扩充系统的接入。§???适用性：系统强调适用为主，我们都会根据用户的实际需求提供解决方案，整个系统可以非常方便地根据用户需求进行业务流程定制以及运行模式的选择，甚至能实现运行参数的个性化配置。 §???可靠性和稳定性： 在系统设备选型、网络设计、软件设计等各个方面要充分考虑可靠性和稳定性。在设计方面，要采用容错设计和开发计算结构。在设备选型方面，要保证软件、硬件的可靠性。 希望我们的产品和服务能够得到每一位用户的认可，同时也希望我们能够成为您最值得信赖的朋友。 随着科技的迅猛发展，原有的大量人工操作已被湮没在现代信息化的浪潮中，一系列适应于不同行业的实际上计算机管理系统应运而生，取代了旧有的管理模式。通过多次的系统调研，了解到医院现有的订餐模式是由订餐员到病房内，采用划单收饭票的形式预订餐，存在以下问题： 1．???使用饭票，在现金结算和找零的过程中，易出现资金流失、交