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职场礼仪商务礼仪
篇一:商务礼仪篇
商务礼仪之仪礼篇
职场礼仪包括鼓掌、介绍、名片、称呼、握手、拜访、送别、签约、电话、电梯、乘车等方面,可以在迎来送往、举手投足之间体现出人们的修养和气质。
学习导航
通过学习本课程,你将能够:
● 了解商务礼仪的主要内容;
● 熟悉商务礼仪的禁忌;
● 掌握商务礼仪基本规范;
● 做到识礼、懂礼、有礼。
目录
一、握手礼仪 ............................................................................................................... 2
二、称呼礼仪 ............................................................................................................... 3
三、介绍礼仪 ............................................................................................................... 4
四、名片礼仪 ............................................................................................................... 5
五、鼓掌礼仪 ............................................................................................................... 6
六、拜访与接待礼仪 ................................................................................................... 7
七、办公礼仪 ............................................................................................................. 10
八、宴请礼仪 ............................................................................................................. 10
九、交通礼仪 ............................................................................................................. 14
十、会议礼仪 ............................................................................................................. 16
一、握手礼仪
在职场中,男女之间握手并不一定只握手指式,否则可能给人不热情、不重视的感觉。要想优雅、绅士地握手,需要掌握一些小技巧。
1.握手礼仪小口诀
一米阳光
握手是人与人之间的身体接触,容易给人留下深刻印象。握手双方的距离应该以一米为宜,太近容易显得咄咄逼人,太远又会显得傲慢和清高。
目视对方
眼睛是心灵的窗户,目视对方不仅能够表现对他人的尊重,还能通过对方的眼睛了解一些信息,因此切忌握手时心不在焉。
面带微笑
微笑表明的是一种友好的态度,为和善的沟通和交流做基础。
双脚并拢 握手时最好双脚并拢,切忌两脚岔开。
弯腰欠身
弯腰欠身是自谦的行为举止,可以给人以良好的印象。
掌心相对
握手时,出手的方向不可以直指对方心脏,应该虎口对对方打开,两人掌心相对。
力度适中
一般而言,尊者具有优先决定权,男士和女士握手时,女士决定男士的力度;客人与主人握手时,客人决定主人的力度。
时间恰当
握手的时间要恰当,要因人而异。
左手规范
与人握手时应用右手,这时左手要规范放置,切忌揣口袋、捂肚子。
2.握手礼仪的六种形式
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