连锁经营本月的改变月总结.docVIP

连锁经营本月的改变月总结 　　篇一：连锁店月工作总结 　　2016年8月安溪铁观音集团月坛店工作总结 　　现将八月份工作总结作如下汇报： 　　整体来讲整个八月份，我月坛店实现柜台现金销售收入共计元（不包括提货卡消费5000元），较上月销售额63146元，环比增长元，涨幅比例达%。本月呈现销售整体水平提高的趋势。 　　以下将针对整个八月份的情况逐步总结汇报： 　　一、工作方面： 　　1、做好客户员工货物基本资料的整理： 　　首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对茶的口味有不同需求，铁观音本属于乌龙茶类，但有些初尝茶的顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的茶产品分为韵香、清香、陈香三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同茶品，然后采用Excel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送??、机关采购、批发等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。 　　其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响我店的营业。 最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况