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供应链管理——苹果公司案例分析 Company Logo Contents Company Logo 苹果公司简介 苹果公司，原称苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为7.96%。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高科技企业中以创新而闻名。 苹果公司的供应链条 一、上游物流与供应链 苹果公司是典型的品牌输出企业，负责创意和设计，产品制造由供应商提供。从一些公开的产品拆解报告和产业分析文献中看到，苹果公司的供应商遍布全球，分布在中国台湾地区、美国、韩国等地，在中国大陆主要是台资企业的生产基地，最后主要由富士康组装成机。 Company Logo 苹果公司的供应链条 Company Logo 富士康 LG SAMSUNG Broadcom intel AKM STMicroelect 苹果公司的供应链条 以Iphone4为例： Iphone4主要零配件产地为韩国,美国,法国,德国和日本,负责组装iPhone 4 的主要为山东烟台和深圳的富士康企业 。欧洲物流（出口至欧洲）被马士基所承接，美洲物流（出口至美洲）就被APL所掌控，而在亚洲的物流经营则分给了台湾的阳明海运，大陆的则部分交由中远集团负责。 Company Logo 苹果公司的供应链条 Company Logo 苹果公司的供应链条 二、下游物流与供应链 苹果的实体店物流主要采用的是直营+代理的模式。 直营模式主要是苹果公司直接在国外市场开设实体店，销售苹果产品。目前，苹果在中国的北京，上海，香港都开设有直营店，三里屯的Apple shop是Apple公司在中国开设的第一家实力店面。但是数量很少，为抢占中国市场，据苹果官员透露到2012年前在中国要开25家直营店。 Company Logo 苹果公司的供应链条 代理模式主要是苹果公司授权经销商代理销售苹果产品。但是苹果在中国对零售终端的管理非常严格，要求各级经销商向苹果定期汇报，并对销售终端展开频繁检查。此外，苹果还加强了在中国的售后服务体系。官方和授权的苹果公司是不允许销售除行货外的苹果产品，而且授权也是分电脑授权和ipod系列授权的。苹果公司在中国的销售主要依托实体店面，然后再将商品发往各个代理店铺实现实体店的销售。目前在北京、上海、深圳、香港都有苹果的零售店。 Company Logo 苹果公司的信息共享 Company Logo 苹果公司的信息共享 目前苹果公司的正规销售渠道主要有正规购买渠道有Apple Store在线商店、Apple Store零售店、Apple经销商和Apple校园体验中心四种。其中最主要销售渠道便是Apple Store在线商店。通过这一实时的网络商店，苹果公司可以获得即时的各类商品的需求动态，以此为依据调整向上游零部件供应商购买零部件的数量与向装配工厂订货的数量。在这一方面苹果公司的信息共享程度可见一斑。 Company Logo 苹果公司的成功关键 苹果公司的成功关键，在供应链管理方面，我认为有以下几个因素： 垄断生产线 IT制造业新生产线投资巨大，必须很高的产量才能收回投资，在目前还只有苹果能和供应商签大批量的长期协议，苹果甚至为供应商支付工厂建设费用，换取新零部件的独家采购权。 差异化的销售渠道 在不同国家，对不同的产品采用不同的销售渠道，如运营商直销、授权专卖店、卖场连锁店、网上授权零售、网上直销等。 Company Logo 苹果公司的成功关键 生产外包 精简库存 1996年苹果公司高达7亿美元，产品库存周转率还不到13次； 减少供应商数量并通过密切的合作来进行共同预测； 减少产品种类，尽可能使用更多标准化部件。 Company Logo Company Logo 苹果公司的成功关键 组员：叶学冠、郑英杰、孙斌