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项目六 电子商务支撑体系 电子商务基础 6.1 电子商务物流配送 电子商务物流配送重要性 电子商务物流配送模式分析 电子商务物流配送模式选择 京东商城物流配送模式分析 物流 一、物流配送的基本概念 物流（Logistics）的定义是：物品从供应地向接收地的 实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的 有机结合。 ——《物流术语》 物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动， 主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定 加工价值的活动。” ——王之泰 一、物流配送的基本概念 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对 物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。 电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送 活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动中。 配送 备货 储存（储 备及暂存） 分拣及 配货 配装 配送 运输 送达 服务 配送 加工 回程 一、物流配送的基本概念 配送功能 配送中心 “配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、 保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要 求备齐货物，以令人满意的服务水 配送中心流程平进行配送的设 施。” 一、物流配送的基本概念 国标——配送中心（Distribution center）是指从事配送业务的物 流场所或组织。应基本符合下列要求： 主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种、小批量； 以配送为主，储存为辅。 一、物流配送的基本概念 区域配送中心 辐射范围 流通型配送中心 加工配送中心 主要功能 一、物流配送的基本概念 城市配送中心 配送中心分类 储存型配送中心 理货功能 储存功能 配货功能 分拣功能 一、物流配送的基本概念 集货功能 配送中心功能 流通加工功能 1、物流配送对电子商务企业的重要作用 物流配送是电子商务的必要环节 物流配送可以提高企业的核心竞争力 物流配送为消费者提供增值服务 二、电子商务与物流配送的关系 2、电子商务对物流配送影响 二、电子商务与物流配送的关系 电子商务为物流创造了一个虚拟性的运动空间 电子商务可使物流实现网络的实时控制 电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理 电子商务将改变物流企业的竞争状态 电子商务将促进物流基础设施的改善 电子商务将促进物流技术的进步 电子商务将促进物流管理水平的提高 自动化 网络化 智能化 柔性化 标准化 社会化 现代物流特点 三、电子商务物流配送特点 信息化 自营物流配送 第三方物流配送 共同物流配送 四、电子商务物流配送模式类型 1、自营配送模式 自营物流配送模式是指企业依据自身的发展规模、物流配送量等 多方面因素，在适合的地点建造一个或多个配送中心或配送点， 构建配送网络体系来完成企业的物流配送活动。 大型制造企业或零售商企业 经营的B2C 电子商务网站， 本身已拥有相当成熟的营销 网络和物流配送体系，在开 展电子商务时只需将其加以 完善，就可满足B2C电子商 务条件下对物流配送的要求， 如苏宁易购。 具有较大业务规模的电子 商务企业，为了提高物流 配送效率，自建物流配送 体系，如京东商城。 优势 1、自营配送模式 劣势 •企业对物流系统运作过程能有效控制 •能够更好地满足企业在物流业务上的时间、空间要 •保证供货的及时性、准确性，增强对市场的反应速度及灵 活性 •投资大，成本高 •需要较强的物流管理能力 2、第三方配送模式 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流 服务的运作方式。 目前国内大部分B2C 电子商务运营商都选择把商品配送业务委托 给快递公司完成，淘宝商城的商家多数采用此种物流配送模式。 由于快递公司是专业性第三方物流企业，能够为电子商务企业提 供专业化、多功能、全方位的物流配送服务 优势 劣势 • 可以使企业集中力量于自己的主营业务，将资源配置在 核心业务上，有利于培养企业的核心竞争力。 • 可以减少固定资本投资，加速资本周转，一定程度上会 降低电子商务企业的物流成本，实现效益。 • 外包意味对第三方物流企业的依赖性增强，物流配送的 服务质量与效率将是一个考验。 • 外包使得企业失去了放弃了对物流直接控制，具有一定 程度的风险性和不确定性。 2、第三方配送模式 3、共同配送模式 共同配送是指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，多 个企业联合起来在统一计划、统一调度下展开配送，达到本系统 或本地区内企业的共同配送。它包括配送的共同化、物流管理共 同化、物流资源及物流设施设备利用共同化。 优势 劣势 • 有利于实现配送资源的有效配置，有助于商业企业减少