零售门店精细化管理业绩提升思维导图.pptx

新常态下又一次从距离中寻求接近单店业绩是怎样提升的管理打造标杆区域RED DRAGONFLY Fashion Group 目的：一点带面从而提升整个公司水平销售业绩哪里来？销售业绩=进店率×成交率×连带率×客单价（四个基本要素）原始销售状态：100人×30%×20%×1×100元=600元提升销售状态：100人×31%×21%×1.3×100元=846元提升41%四个基本要带率进店率成交率客单价消费者进店率的多少，直接影响着最终的销售。而进店率的关键，则是在于店铺的打造。成交是销售的最终目的。而成交率的关键，则在于员工的素养，和对专业能力的熟悉与运用。连带销售，是提升业绩的捷近。通过合理产品的推荐，使顾客与销售人员得到利益的最大化。客单价的提升，意味着销售额的大幅提高。同样的销售机会，不同的销售成果。进店率进店率唯有进店客，才有销售额。进店率是一切销售的基础，没有进店率的支持，一切皆是枉然。想要提高进店率，必须站在消费者的角度，换位思考，消费者需要的是什么？1、品牌效应2、足够吸引力的商品3、舒适的购物环境及氛围4、亲切的服务进店率售前：礼仪服务售中：沟通与服务售后：售后服务/VIP维护老顾客回头率满意度款式产品价格舒适进店率品牌地位：市场宣传形象：店铺形象产品形象人员形象服务形象新顾客吸引力成交率成交率成交率，无疑是提升业绩的王道。成交率是销售人员对专业能力的体现用服务使顾客产生购买冲动以时尚顾问的角度，使用产品知识、搭配技巧、流行元素来引导顾客，并解决顾客的购买需求。娴熟的专业技能才是成交率的保障，通过不断的长期磨合、练习才能获得专业的技能。而每天的实操训练，则是为了习惯的养成。成交率服务意识心动–感动–冲动培训销售知识带教成交率产品知识基本：FAB顾客模拟实操训练角色模拟沟通能力销售技巧连带模拟赞美模拟连带率连带率连带销售，业绩提升的捷近。在同等的销售机会前提下，提高销售单量，就意味着找到了提高销售的捷近。而最简便的方法，就是连带销售。对同一个顾客，花同样的时间和尽力，结果，却是倍数的增加。而所付出的，不过是：多说一句话。连带率鞋带包促销导向包带鞋连带意识技巧连带率鞋带鞋时机掌控包带包语言技巧客单价客单价玩转商品，玩转客单价。商圈决定了消费者，消费者决定了产品的定位，只有匹配的产品才能创造高效。没有最高的客单价，只有最准确的客单价。客单价顾客群定位产品匹配单件价格商品管理货品结构新老品结构客单价导购员推销能力营运管理平均单价赞美实操训练模拟训练顾客模拟单一顾客购买者角色模拟2-3人顾客决策者使用者实操训练技巧连带模拟时机两人一组赞美模拟互相赞美主题选定附：分公司管理方案季节月份男女批发品类SKU/价格/款式/舒适度销售客户区域零售店铺同客对比大公司前20名同店对比小公司前10名利润 营运手段（管理水平）库龄结构库存结构品类结构毛利率店态渠道结构价格体系工资/租金/管理费用费用同比分析经验产生的利润（通过经营手段赚的钱）销售占比结构管理产生的利润（通过管理手段省的钱）END